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岗位说明书系列编号：FS-ZD-04016

岗位说明书系列

银行支行营业部职责

（标准、完整、实用、可修改）

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岗位说明书系列编号：FS-ZD-04016

银行支行营业部职责

DutiesofBankBranchBusinessDepartment

说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有

章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。

银行支行营业部岗位职责

为加强营业网基础业务建设，适应综合业务系统柜员一

体化的实际要求，进一步明确各个岗位执行的制度、职责，

实现业务操作规范一体化，提高本部门职工工作效率，依据

工商银行“会计基本制度”、“出纳基本制度”、“业务事权划分制

度”及“员工内控手册”等相关法规，经本部门研究同意，于20xx

年4月制定了宁洱支行营业部员工岗位职责。

按照职责划分，宁洱支行营业部内设营业部主任、副主

任、营业经理、统计员、综合主办柜员、综合经办柜员、票

据交换员、复核员、管库员、99999钱箱操作柜员等岗位。

根据业务的需要，结合营业部现有的人员，在不违反制度的

基础上，在业务操作时按其顶替岗身份履行相应职责。

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本岗位职责报经支行同意后即实施。如遇新制度及操作

规程与本职责相抵触，将重新制定或修改相关补充规定另行

执行。

岗位共同职责

1、各岗位责任人必须遵守和执行金融法规及本行有关

规定，任何时候都要以政策为依据，在岗位职责范围内规范

操作处理业务，严格按照《中国工商银行综合业务会计核算

管理制度》及其他相关制度处理各项业务，严禁越权办理业

务，做到令行禁止。

2、各位员工要按照“个人服从组织，少数服从多数，下

级服从上级”的原则，自觉服从支行和营业部的工作分配、调

动和安排，如认为对自己的岗位分配不适合，可以提出意见，

但最终必须服从经支行和营业部作出的最后决定，顾全大局。

3、热爱本职工作，竭诚为客户为职工为支行服务，无

论何时何地，都要做到诚实守信，尽职尽责，对待工作一丝

不苟。认真听取客户和职工的意见，用实际行动树立和维护

本部、本行的信誉和形象。

4、增强时间观念，遵守支行制定的劳动纪律，把高度

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的工作热情和工作态度与实干精神结合起来，提高工作效率，

保证工作质量。对待工作，不许消极怠工、推诿扯皮，拖延

本应处理的业务事项。

5、营业部职工必须学习和掌握业务理论知识，具备从

事本职工作的业务技能，努力提高实际工作能力。熟悉本岗

位业务工作、操作程序和业务处理原则，做到操作定型、机

具到位，既要在自己职责范围内工作，又要分工协作，互相

支持，讲求团队精神和集体荣誉。

6、营业部职工应积极参加政治学习，坚定正确的政治

信念和服务方向，牢固树立法律意识，依法工作，严格遵守

劳动合同规定的各项条款。

7、认真执行人民银行及上级行反洗钱工作规定，做好

大额现金、转帐业务的申报、审批、报备工作，做到不错报、

漏报;对于符合规定的可疑支付交易，应记录、分析并按规定

上报;保守反洗钱工作秘密，不得违反规定将有关反洗钱工作

信息泄露给客户和其他的人员。

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