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CCAA产品认证基础之简答题与阐述题

1、产品质量内部和外部影响因素有哪些？

答：

1）产品质量的内部因素包括人力资源、机器设备、原材料、生产技术和工艺、

生产环境等；

2）产品质量的外部因素包括社会环境、法制环境和政策环境等。

2、我国标准按照主体包括哪些，按照实施效力包括哪些？什么是国家强制性标

准？

答：

1）我国标准按照主体可分为国家标准、行业标准、地方标准、团队标准、企业

标准等；

2）按照实施效力分为强制性标准和地方标准；

3）强制性标准仅有国家标准一级，强制性标准必须执行，不符合强制性标准的

产品、服务不得生产、销售、进口或者提供，违反强制性标准的必须依法承担

相应的法律责任。

3、标准的作用有哪些？

答：标准的作用：

1)标准是经济社会活动的技术依据，也是国家治理体系和治理能力现代化的基

础性制度，是质量基础设施的重要组成部分，是全球治理的重要规则手段和国

际经贸往来的通行证；

2)标准决定质量，有什么样的标准就有什么样的质量，是执法监管和消费者维

权的依据；

3)标准是保障人身健康和生命财产安全、维护国家安全、生态环境安全的基础

性制度。

4、标准和认证的关系是什么？

答：标准和认证的关系：

1)标准是认证的基础，标准化的实施涉及国民经济的方方面面，基础性作用、

引领性作用和战略性作用更加突出；

2)认证是依据标准，对产品、服务、过程、机构和人员是否符合要求进行符合

性评定活动；

3)认证可以连接标准和市场，充分发挥标准的价值和作用；

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4)通过标准，认证得以在组织中贯彻实施，进而提升市场效率，形成标准化的

效果；

5)标准是认证科学性与权威性的基础，没有科学的标准，认证有效性就难以保

证。

5、产品认证、体系认证和服务认证三者之间的联系与不同？

答：

1）认证对象不同：

产品认证的对象是特定产品，其证明是产品和认证准则的符合性；管理体系认

证的对象是某一个领域的管理体系，其证明是某一个领域的管理体系和认证准

则的符合性；服务认证的对象是组织的服务提供者所提供的特定服务，其证明

的是该服务与认证准则的符合性。

2）认证依据不同：

产品认证的依据是产品标准/规范/技术条件，表现形式为国际标准、国家标准、

行业标准或团体标准等；

管理体系的依据是管理体系标准/规范，表现形式为国际标准、国家标准、行业

标准或团体标准等；服务认证的依据是表明特定服的技术标准和确保该服务具

有持续稳定提供和交付能力的管理体系标准。

3）认证和标志使用不同：

产品认证的认证和标志使用应用于产品及其宣传，管理体系认证的认证和标志

使用应用于组织及其宣传，服务认证的认证和标志使用应用于服务及其宣传。

6、产品认证的意义、作用与目标？

答：

产品认证的作用：

1）是国家宏观调控，激励企业提高产品质量的重要方式；

2)不同类型的产品认证，具有特定的功能和作用；

3)有利于企业建立良好的生产秩序和稳定生产局面，有效的提高企业的质量管

理水平；

4)有利于产品进入国际市场和增强企业在国际市场中的竞争力；

5)有利于企业适应不断变化的内外部环境，持续改进产品和质量管理体系的有

效性，使企业得以不断发展和取得更好的效益。

产品认证的意义：

1）建立规范有序的市场；

2）保护消费者的安全、健康和合法权益；

3）促进标准的贯彻实施。

2

产品认证的目标：

1）产品认证获得消费者、使用者以及更多相关方的关注，使他们相信产品是符

合要求的；

2）供方通过产品认证标志向市场表明第三方的参与；

3）产品认证不宜占用过多的资源，应保证产品成本不超过社会预期的费用。

7、简述强制性产品认证与自愿性产品认证的主要区别？

答：

1）强制性产品认证：通过国家立法或政府颁布强制性指令等方式，对一些涉及

人身健康、环境保护、安全等产品实施强制性认证制度。

2）自愿性产品认证：

强制性产品认证与自愿性产品认证的区别：

强制性产品认证的目录与通用规则是国家颁发的，从事认证的机构由国家指定

的，没有获得认证的产品不能在我们国家销售和使用的；自愿性产品认证的目

录与认证规则由认证机构制定的，有些也是有国家发布的，但是对产品进入市

场没有限制，产品是否认证由