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小区物业活动方案篇十五

为进一步融洽物业服务人员与广大业主的关系，拉近彼此之间的距

离，让业主了解物业管理，认同物业服务，同时服务于品牌建设，逐步

树立“金辉物业”良好服务品牌特色，提升服务品质，满足业主日益提高

的文化生活需求，特制定如下社区文化活动的实施方案：

一、工作目标

为逐步建立具有品牌特色的物业服务，满足业主需求，提高业主满

意度，创建文明、和谐社区，全面实现“精细化服务”的年度目标任务，

跟踪各物业管理处年度计划的落实，制订本方案。

二、工作内容

（一）重大节日期间需开展工作（强制性任务）

1、亮化、美化、绿化、净化亮化工作目标：于小区中心广场、

景观、主干道两侧布置彩灯，增加社区亮度，增添节日色彩。按“节能

实用、和谐典雅”的要求抓好小区亮化和庭院亮化。加强亮化工作的管

理，加强亮化设施的维修保养，及时开启亮化设施，确保每天按时亮灯

（夏、秋季19:30至22:00，冬、春季18:00至21:30）。

美化工作目标：摆放鲜艳花卉、悬挂彩旗或横幅标语。搞好公共设

施日常管护，及时完善街道、巷道硬化，修复破损路面和设施。绿

化工作目标：抓好小区绿化工作，及时进行修剪、浇水、施肥，清除树

池花坛内的垃圾、余土和杂草；做好时花的养护工作。

净化工作目标：对各公共部位、设备设施进行全面清理整顿，确保

规范、整洁、美观。

2、组织活动，增强互动

（1）工作步骤：

社区活动流程图

充分考虑社区业主不同年龄、文化水平、职业等形成的不同需求，

以及小区业主的不同爱好、追求和意愿。根据客户满意度调查结果或各

管理处年度工作计划的安排，形成活动方案并通过内部讨论、征询部分

业主意见等方式确定方案的可行性。

1.各管理处上班本年度《管理处社区活动方案》于年底12月10

上报物业公司行政人事部备案，

2.物业公司行政部根据管理处报告，统一组织进行社区活动讨论会，

进行准备、实施等基本步骤讨论，制度《社区年度文化活动标准作业规

程》分物业公司、管理处具体执行。

（2）频次、规模等要求：

以各物业管理公司为单位，每年劳动节、儿童节、国庆节/中秋

节、元旦/春节等重大节日期间，组织大型社区文化活动，可由物业

公司、物业各管理处、各职能部门共同组织或分头组织，每次活动

参与人数在30人以上。

品牌特色：以公司为单位统一组织、实施并持续开展，形成一定惯

例或规模，如“学府少年朝阳成长活动”，、金秋运动会等。要求活动内

容和形式既要新颖又要有特色，还要做到多样化，能够激发、引导社区

居民广泛参与，最大限度地提高业主的参与率。

（3）相关活动建议：

劳动节期间开展以“爱护家园、劳动最美”为主题的社区义务劳动，

调动部分业主协助修剪绿植、整理草坪、清理垃圾、擦拭公共设施等。

通过宣传或切身体会，使业主了解物业服务人员的日常工作，理解并尊

重物业人的劳动成果，维护小区整洁的环境、安定的秩序。

与业委会、居委会人员联合组织旅游，到近郊游玩或健身，或组织

老年人剑术、太极、交谊舞汇演等，亦可联系多个小区开展友谊赛。母

亲节或父亲节：采用征文形式，由业主参与评选，对参与评选的业主进

行抽奖，优秀文章可刊登在《灯火》上，并对评选出的前三名进行一定

奖励。暑假期间：组织书画比赛等才艺大比拼活动、放映露天电影、

游泳比赛、童军之旅（进行爱国教育，参观文化宫、海洋馆、科技展等）

等活动；还可以和政府机构联合开办“关注贫困儿童”活动，让社区儿童

献出一份爱心的同时，懂得关心和帮助别人。利用游泳馆，在夏季举办

家庭游泳比赛和趣味水上游戏。

秋季：在天气比较好的时候可以在湖边举办斗地主比赛，给机会让

业主互相认识和沟通感情。

部分节庆节日时间，参考建议活动

元宵节→闹元宵、猜灯谜活动

六月五日环境保护日→建绿色家园有奖答题活动

中秋节→茶话会、业主联谊活动、猜灯谜等

教师节→教师专题讲座（如何教育孩子，关注儿童心理等内容）农

历九月初九重阳节→组织开展老年健康知识讲座、义诊