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逻辑思维与高效沟通

做事没逻辑，再累也是白忙活！

在职场中，做事没逻辑，再累也是白忙活！说话没逻辑，说再多也是听不懂！因为总是无法

有逻辑、讲重点，才会出现客户不买账、员工之间相互误解、领导和下属之间相互抱怨的状

况。

例如，下属常常抱怨领导：我的上司对我特别不耐烦，每次汇报工作或者会议发言时他都打

断我的话，真是郁闷！而领导却也是非常无奈：我们这些干部每次找我汇报工作，就在那里

说呀说的，经常是听了15分钟也没听明白他们到底想说什么事情，只能在无法忍受的情况下

打断他们。

沟通是否有效，前提就是传递的信息是否具备逻辑性！

在职场中，无论传达什么信息，都是为了让对方能够更加有效地接收到，有逻辑的沟通则能

让沟通的过程更加顺畅，减少不必要的误解和障碍，提升沟通的效率和效果。

以终为始，有逻辑的表达仅仅只是逻辑沟通的最后一步，前提是表达者必须具备一定的原材

料（知识储备），或者快速获取知识的能力，否则也只是巧妇难为无米之炊。更加重要的是要

具备逻辑思考的能力，能够把复杂、零散的信息结构化、系统化，如果能过完成前面的两步

（信息输入+逻辑梳理），最后的表达（信息输出）仅仅只需要加上相应的套路即可。

通常需要逻辑沟通的场合包括

汇报（例：向上级汇报市场调查的结果时）

联络（例：通过邮件向公司内部传达展示活动的内容时）

指示（例：下达希望明天需要准备好的事项内容时）

建议（例：要求部下改变做事的方法时）

说明（例：导入新的IT系统，在公司内部说明会上说明时）

提案（例：在管理会议上提出企划案时）

交涉（例：要求缩短产品的出货交货期时）

会议中的发言（例：关于议题阐述自己的意见时）

事故应对（例：出现失误，阐述处理方法时）

【课程目标】

1、快速理清思路，有逻辑的表达|通过结构化的思维方式，将大脑中的信息进行梳理，让表

达更加系统、清晰、有逻辑，可以直接应用在客户沟通、工作汇报、提案沟通等等。

2、通过逻辑思考问题的解决方案|逻辑思考不仅可以用在表达当中，还可以直接应用在职场

问题分析与解决上，快速明确问题、查明原因和找到解决方案。

3、吸“新”大法，快速提升学习效率|系统、清晰、有逻辑的表达依托于清晰的思维方式和

相关的经验积累，课程将结合“大脑使用说明书”——思维导图让学习的效率提升5-10倍。

【课程特色】

简单易行的工具和步骤+真实的企业案例+体验式案例式教学+大量的实操练习，让学员快速掌

握逻辑沟通的诀窍，并可以直接应用在客户沟通、工作汇报等等工作场景当中。另外，有逻

辑的表达是逻辑清晰的直接表现，但是需要依托于清晰的思维方式和相关的经验积累，课程

将结合“大脑使用说明书”——思维导图让学习的效率提升5-10倍。

授课时数：2天，6小时/天

授课对象：中基层管理者、高潜员工、主管、销售部、市场部、产品部等

授课方法：理论讲授（20%）+案例分析（30%）+小组研讨（20%）+实操练习（30%）

【提供工具】

思维导图——既可以想得广，也可以想得深

九宫格——突破思维限制

十二方格——快速刺激想法产生

KJ法——快速梳理想法和思路

WHY-WHY——深入挖掘问题本质

金字塔原理——结构清晰，逻辑严谨

MECE法则——不重复、无遗漏

课程大纲：

一、以终为始——有逻辑的沟通与表达

原料：知识储备是前提（信息输入）

加工：想法梳理是关键（逻辑梳理）

装盘：摆盘装饰也重要（信息输出）

二、信息输入——信息的快速萃取、理解和记忆

1、逻辑沟通基本要素（案例、个人练习、讨论）

案例：职场沟通情境——指示

个人练习：如何让自己的表达更精准？

2、口语信息的高效吸收（案例、个人练习、讨论）

案例：讲师3种型式思维导图自我介绍（全文、全图、图文结合）

个人练习1：快速获取他人的信息

个人练习2：如何让别人对你的自我介绍过目不忘？

3、书面信息的高效吸收（案例、小组练习、讨论）

案例1：文章记忆

小组练习：文章记忆——《高手主管开会四绝招》

三、快速产生想法1——水平思考

1、PMI：逆性思维，突破固有思维限制（案例、讲授）

案例：问题解决（胶囊旅馆、便利贴等）

2、九宫格：强迫性水平思考，快速提升想法数量（案例、个人练习、讨论）

案例：产品设计——杯子

个人练习：模式设计——免费吃餐厅

3、提升思维弹性，挖掘新用户、新市场（案例、小组练习、讨论）

案例：发现新市场——农夫手机

小组练习：投其所好——了解你的用户

四、快速产生想法