人力资源管理第1章 人力资源管理概述.pptVIP

第1章人力资源管理概述1

一、人力资源管理的概念、目的与功能人力资源(humanresource)主要是企业组织内外具有劳动能力的人的总和。人力资源管理是指对组织中最重要的资源——人力资源的战略性和整合性管理，具体地说，就是吸收、保存、开发并鼓励组织所需要的人力资源，促成组织目标的达成，使组织得以生存和开展的过程。第一节人力资源管理的根本问题2

人力资源管理理念与传统的人事管理主要存在以下差异：1)传统的人事管理是对人的事务性管理。2)传统人事管理的一大特点是稳定性极高，这种稳定性在以前曾对经济的稳定开展、政治和社会的稳定以及人们的心理稳定起过巨大作用。3)在传统的人事管理中，常说的是“用人〞，只注重“人要为我所用〞。3

4)传统的人事管理工作中，管理员工绩效的方法主要是记载性的——记载每个人每个阶段的成绩、优缺点、思想表现、出勤率等等，而且这种记载常常是秘密的，成为员工的一块心病。5)从事传统人事管理工作的人往往不是经过专业培训的管理人员，其知识能力和管理水平良莠不齐。而人力资源管理强调从业人员的专业化、知识化、现代化，强调管理工作的综合性、目的性、系统性和人性化。4

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(3)人力资源管理的目的1)提供资源、促进开展。2)以人为本、重视员工。3)协调关系、倡导公平7

二、人力资源管理的内容与任务〔1)人力资源管理的内容人力资源管理的根本内容主要涉及4个方面：选人、育人、用人、留人。这几个方面的工作可能是交叉的，也可能相互有影响。8

(2)人力资源管理的任务围绕人力资源管理的根本内容，人力资源管理部门的根本任务主要包括以下8个方面：1)组织(organization)。2)良好工作关系创设(theemploymentrelationship)。3)知识管理(knowledgemanagement)。4)资源配置(resourcing)。5)绩效管理(performancemanagement)9

6)人力资源开展(humanresourcedevelopment)7)薪酬管理(rewardmanagement)。8)雇佣关系管理(employeerelations)。10

三、人力资源管理的影响因素与面临的挑战11

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1)劳动人口丰富与高素质人才短缺并存。2)人口城市化偏低。3)政府更多地介入人力资源管理实践。4)管理人性化和价值多元化。14

四、人力资源管理的理念(1)人力资源管理的主要理念人力资源管理的理念可以被视为一种以获取组织利益为目的的员工管理哲学。但是这种哲学可以有多种不同的应用方式，无法用单一的模式来描述人力资源管理。有人曾将各种有关人力资源管理的理念模型划分为人力资源管理的“硬〞(hard)哲学与“软〞(soft)哲学。人力资源管理的“硬〞哲学是将人看做与企业的其他经济因素一样的一种资本的观念，在管理中强调定量以及有方案地服从企业战15

表1.1人本管理在管理中的应用原那么16

(2)人力资源管理机构与直线管理的关系在企业中，职权是指制定决策、下达命令和指挥别人工作的权力。职权分为直线职权和职能职权。拥有直线职权的经理人是直线经理人，拥有职能职权的经理人是职能经理人。直线经理人需要负责完成组织的根本目标，职能经理人负责协助直线经理人完成组织的根本目标。人力资源经理就属于职能经理人，他们负责协助生产经理和销售经理等直线经理人处理选聘、考核和奖励等事务。17

(3)人力资源管理机构角色的变化在不同的组织中，由于人们的实践是多种多样的，各种情景中的因素(如高层管理者的看法、组织结构、组织文化等)各不相同，导致人力资源管理机构具有“多变的功能〞。某一组织中的人力资源机构到底是什么样的角色，要受到诸多情景因素的制约。18

二、人力资源管理人员的角色(1)概述人力资源管理人员的角色是多重的，在一般人眼中，他们既应该是企业的合作者，为企业传输有效的用人策略；又要扮演好“思考者〞的角色，擅长革新旧的管理方式，能满足员工与组织双方的需求；同时，他们还应该做好终身学习和继续开展职业的工作。他们日常的活动相当广泛，但一般来说，不外乎是提供效劳、指导与建议。19

2)人力资源管理人员的角色定位如上所述，人力资源管理者需要担当许多不同的角色。1)企业伙伴角色。2)策略家角色。3)干预者角色。4)革新者角色。5)内部参谋角色。6)监督者角色。7)反响者角色。20

(3)人力资源管理人员的角色模型人力资源管理人员的角色随组织的多样性和操纵这些组织的人而不同，国外针对角色类型的分类存在许多模型，尽管没有哪一种模型是通用的，但了解它们对理解人力资源管理的运作方式是有帮助的。现概括如下：1)拉格(1978)的模型。2)泰森和费尔(Tyson和Fell，198