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税务员个人工作总结

税务员个人工作总结1

一、__年工作总结

（一）、在大厅内实行“一窗通办”涉税事项

在办税服务厅内推行涉税业务“一窗通办”，即实现纳税人在办税

大厅内办理涉税事项时，在任何办税窗口通办申报纳税（含车辆购置税

征收、落籍、转籍、变更等业务），认证报税、票售、（含专用票售、

业务）、税务登记、文书受理等业务。

（二）、在大厅内实行“按分计酬”考核办法

在办税服务厅内推行工作人员办理涉税业务“按分计酬”考核办法。

即将大厅人均500元岗位津贴，按分值比例分配。所有涉税事项，按照

查询方便、分值工作量配比合理的原则分类近30种，业务数量分类通

过系统查询，计算窗口人员当月实际完成工作量的分值，使工作量大小

直接与岗位津贴挂钩。

通过打造办税服务厅“一窗通办、按分计酬”服务平台，提升了纳

税服务质量。但也存在重服务，轻管理，服务手段单一、业务办结质量

不高等方面不足。

二、__年工作规划

（一）、升级“一窗通办”涉税事项服务

将“一窗通办”涉税服务升级为“一窗通办，同城通办”。从满足

纳税人需求入手，将办税服务大厅“一窗通办”涉税事项服务升级为“一

窗通办、同城通办”服务。即全县区域的纳税人，办理任何涉税事项时，

可选择在办税服务厅的任何办税窗口通办所有涉税事项。办税大厅将严

格执行“同城通办、一窗通办”涉税事项操作规范，积极探索“同城通

办、一窗通办”新路子，起到标兵作用，主动和分局结对子，利用办税

服务厅先行“一窗通办”的优势，为县局做好“一窗通办，同城通办”

纳税服务工作提供支持。

（二）、升级“按分计酬”考核内容。

将“按分计酬”考核内容接近三十项升级为所有的涉税事项考核，

将单一的业务数量考核拓展为业务质量考核和服务质量考核，完善考

核评价体系，使考核评价更加客观，更加符合纳税服务的需求。

三、创新纳税服务手段

除了办税服务厅提供表证单书样本、纸墨等用品，通过电子显示屏

进行税法公告等传统方式纳税服务外，__年将创新如下纳税服务手段：

（一）多样式的申报。利用现代科技，开通网上申报，让纳税人自

由选择传统的上门申报或方便快捷的网上申报。

（二）简便的缴款方式。开通税务机关与纳税人开户银行的计算机

网络互联，即ets银行扣款。增设银联pos机刷卡缴纳税款的方式，作

为缴款方式的补充。

（三）规范的咨询方式。开通专门的税收12366；开通站，纳税人

可以通过上门咨询、电话咨询、网上咨询，短信咨询等方式，享受不受

时间、空间限制的纳税服务。

总之，办税服务厅将紧紧围绕县局纳税服务质量迈上一个新台阶的

目标的要求，加大服务手段创新力度，千方百计提高服务质量，为把我

局办税服务厅建设成省级标兵而努力奋斗。

税务员个人工作总结2

根据浙地税函[]67号《浙江省地方税务局关于开展度专项纳税评估

工作的通知》文件要求，__分局依据“以评促改、以评促管”的工作原

则，对教育业（内设校外培训业、驾校培训业）和工业企业等行业进行

深入细致的专项纳税评估。现将工作开展情况总结汇报如下：

一、教育业——完善“以票管税”征管措施

（一）校外培训业

1、具体做法

（1）科学确定评估对象。抓住选评对象的源头，将评估效果最大

化。在选择评估对象过程中，采用人机结合的办法，充分运用《__地税

信息系统》和各类外部信息，并以此为依托，从中提取信息比对异常的

教育培训企业。

（2）着力提高评估水平。保证评估质量，提高评估人员水平是关

键。__分局采取了集中学习、借鉴经验等方式做好专项评估前的业务准

备。一是召开科室会议，集中布置了评估工作计划及步骤，对培训行业

相关税收业务进行梳理学习。二是做好经验交流，从市稽查局调阅培训

教育案件案卷进行学习借鉴，提高业务水平，为下一步开展纳税评估工

作打好基础。

（3）强化案头数据分析。通过上门送达纳税评估通知书，并请企

业填报各项评估表证等方式，全面收集企业情况资料。通过《税友龙版》

查询企业财务报表、纳税申报、发票开具等情况，结合纳税人自查报送

的相关资料，进行审核分析，以发现异常问题，找出评估疑点。在掌握

纳税人基本情况、日常纳税情况、发票管理等情况的基础上，做好约谈

前的各项准备工作，并拟好约谈提纲，把握约谈的主动权。