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银行营业所工作总结范文

工作汇报/工作计划/银行工作总结

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编号：YB-ZJ-022246

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银行工作总结

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银行工作总结

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总结简介：本银行工作总结主要对一定时期内的工作加以总结，分析和研究，肯定

成绩，找出问题，得出经验教训，摸索事物的发展规律，用于指导下一阶段工作的

一种书面文体，本内容已经过排版和校对，请放心下载使用。

XX年,是农业银行深化改革的重要一年,随着我行新旧科目接转,全行数据大

集中,外部审计等一系列工作的完成,标志着我行的股份制改革已进入冲刺阶

段.XX年也是我所发展的关键一年，___营业所在支行党委的关心和支持下，克

服重重困难，紧紧围绕以客户为中心、以市场为导向、以效益为目标，以提高

服务质量和服务水平为手段，大力发展各项业务，全所员工上下一条心，尽心尽

责，基本完成县支行下达的年度计划任务。现就将XX年度的工作做一个简要

回顾：

各项业务经营指标完成情况。今年存款实现了跨越式发展，存款余额达

万，净增万，完成全年计划任务的%，同比多增万元，发卡近张，完成全年

计划任务的%，收息完成，不良贷款下降完成，中间业务完成任务的，各项

任务都比去年同期有较大的提高。

XX年营业所主要工作有：

一、加大组织存款力度，增强资金实力，巩固存款开门红成果。

我所对存款工作早部署、早安排，强化竞争意识和拼抢意识，敢于竞争，确

保存款工作顺利展开。在行党委的正确领导，机关的密切配合和营业所全体员工

的共同努力是存款稳定增长的基础。通过开展对春节期间大力宣传等大量工作，

我所一方面保证了原有存款户的稳定性，另一方面也通过网络优势吸引了新客

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银行工作总结

户;提高服务档次，以优取胜，树立我所良好社会形象。全所树立文明优服务出

效益、出精品的思想，文明优服务常抓不懈。结合市分行、支行的文明优质服务

规范化要求，我所狠抓柜面服务，文明优质水平显著提高。针对不同客户群体的

要求，我所还采取个性化服务措施，上门服务，既延伸了柜台，拉近了与客户的

距离，又捕捉了客户信息，为领导决策提供重要依据。完善激励机制，加大考核

力度，实行工效挂钩，对揽储揽存能手给予一定的物质和精神奖励，充分调动员

工组织存款积极性。

二、拓宽渠道，实现中间业务快速发展。

我所把中间业务作为银行的主要业务来抓。通过发展银行卡、开展各类代收

代付业务和代理保险业务来抢占市场，以追求更广泛的发展空间。为把员工的积

极性调动起来，所里根据业务发展实际分别制定了两套奖惩方案，并承诺中间业

务手续费直接奖励到人，得到了全所员工的积极响应，全年累计营销分红保险

万，发卡张，中间业务收入达到万，是去年的。

三、.优化劳动组合，实行人性化管理。

数据上收后，根据实际情况，我所重新调整了劳动组合，分别增加了一名三

级主管和二级主管，减轻了柜员的劳动强度，