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客户拜访心得体会

客户拜访心得体会（精选10篇）

当我们备受启迪时，通常就可以写一篇心得体会将其记下来，这

样有利于培养我们思考的习惯。怎样写好心得体会呢？下面是小编帮

大家整理的客户拜访心得体会，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有

所帮助。

客户拜访心得体会篇1

销售员在拜访顾客的时候，总是找不到合适的理由。如果销售员

想要达到高效率的拜访，那就得在拜访顾客的借口上多下功夫，这样

才能达到事半功倍的效果。

（1）很多销售员在见顾客第一面的时候，就向顾客递自己的名片，

这也是让顾客快速知道自己的身份。当然你也可以这样，不给顾客名

片，等一两天后，利用给顾客送名片的机会，再去拜访顾客。第一次

没有成交，自己好好反思一下究竟在哪方面还没有给顾客讲清楚，再

好好利用第二次拜访机会。

（2）销售员可以准备一两种职称不一样的名片，比如一个是经理、

一个是顾问，这里要注意一个问题，在拜访完顾客后，整理一个表格，

一定要弄清楚，哪位顾客使用的是哪种名片，千万别搞错了。

（3）销售员可以利用各种于产品有利的信息，比如一份报纸、一

份杂志等。比如你是推销环保产品的，就可以利用报纸上关于环保的

有利信息，这足以引起顾客的兴趣，并请教顾客他的看法。

（4）销售员留一份资料给顾客，要跟顾客说明这份资料的重要性，

这样的话顾客也不会看完就扔。还有一点就是要跟顾客约好下次要将

资料收回，可以把时间定在两天左右。

（5）借口路过此地，特意登门拜访，一定不能说是顺道来看顾客，

这样顾客就会觉得你特别的不尊重他。

（6）销售员可以找顾客请教一些问题，问题当然不能太简单也不

能太复杂，当然问题是以顾客为中心的，问什么问题，这里不多讲了，

之前说过。

（7）如果销售员有上司的陪同一起去拜访顾客的话，这样的成交

几率更高。

（8）遇到逢年过节的时候。可以利用给顾客送小礼物这个机会去

拜访，送礼物的大小要根据这个顾客成交几率大小而定。

（9）以顾客生日为借口送花或者生日贺卡都可以，因为顾客需要

的就是这种被关怀的感觉。

（10）公司举行产品说明会或者讲座时可以邀请顾客，加强顾客

对产品的了解。

（11）销售员可以让顾客填写调查问卷，比如我们的产品在用的

过程中有没有出现问题，对销售员的服务态度是否满意等。

（12）如果销售员实在找不到借口的话，可以直接拜访顾客，有

想借口的那点时间真不如直截了当的去登门拜访，虽然这种方式对于

顾客来说有些唐突，但是这却能锻炼你的胆量。

客户拜访心得体会篇2

昨天下午有幸的和我们公司刘总一起去拜访了风信子整形美容机

构，学到了很多拜访客户的知识，之前在其他公司时也有拜访过客户，

但都是目的性很强，客户有需求了我们才去拜访他们，达成共识后直

接签合同。

但是现在的公司性质和之前是有区别的，所以到一个新的环境就

要抱着一个空杯的心态去学习，感受到了拜访客户需要把自己的专业

度体现出来，这样才能让客户更坚定的相信和认可我们。

首先拜访客户的第一步就是自己必须思路清晰明确，然后和客户

几句客套话拉近关系，打破陌生的感觉营造轻松的氛围，然后问他们

要几张A4纸来给他们公司做个咨询，根据商业模式的六大模块来询问

他们公司的情况，例如：了解他们公司的发展史、规模体质、产品定

位、客户消费群体、营销模式、管理模式、盈利模式、同行业间的影

响力。

通过这样的了解与询问，来判断出他们当前需要改进及提升的地

方，了解他们的专注点，需要什么样的学习，打算怎么去实行，这时

我们可以把我们课程的优势展示给他们，怎样能够帮到他，如果他们

学习后会达到怎样的一个水平，讲给他们听，看他们的反应，如果他

们当场接受就可以立马成交，如果他们有所考虑和犹豫，就再一步跟

进。

现在自己主要是对专业知识的加强学习，因为专业度不够，所以

与客户沟通时就没有自信心，总是怕容易说不到点上，老是什么事情

就有恐惧心理，这是我从现在开始就需要改变的！

客户拜访心得体会篇3

经过两周的客户走访，受益很多。在大家的共同反映中发现很多

问题。其中包括以下两点：

第一，对产品认知度不足

首先是经销商对产品知识认识不多，对于他们来说快速的配出方

案和报价都存在明显的不足，解决这方面的问题要针对这些集中性的

问题进行