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spss护肤品需求调查报告

一、市场环境分析

化妆品背景行业：中国化妆品市场是一个充满活力的市场，跨国

企业的大举进入，本土企业的崛起，使这个行业不断地变化发展。产

品多彩多样，市场更加细分，营销也各有高招。在中国宏观经济快速

发展的环境下，化妆品及美容行业在中国得到迅速发展，近年来一直

保持着快速增长，化妆品市场备受青睐。

个人因素：消费者的经济状况、年龄、品牌爱好、个人价值观等

等，对化妆品的需求层次不一致。特别是大学生在购买化妆品时受价

格、包装、产品说明、使用功效，影响着大学生购买化妆品的欲望和

行为起主导作用。

社会文化因素：每个消费者都是来自不同的地区，有各自不同的

风俗习惯。

宗教信仰、语言文字和受教育水平的不同。在购买化妆品时受风

俗习惯、语言文字的影响，比如东西方文化和南北方的差异，对化妆

品需求品牌、价格、产品功效的不同，决定着消费者购买化妆品行为。

经济因素：消费者的个人收入水平的高低，沿海城市和内陆城市

总体经济发展水平状况的不同。为消费者提供不同层次的化妆品需求。

比如沿海城市经济水平高，对化妆品的品牌、知名度、价格、使用效

果要求较高，为沿海地区的消费者提供品牌知名高、价位高、使用效

果明显的化妆品，内陆城市没有沿海城市经济水平高，可以为内陆城

市提供中低档化妆品。从而使化妆品销售在全国个各地区，提高化妆

品的销售量。

技术因素：化妆品需要不断的开发新产品、技术创新，为消费提

供适合自己皮肤的产品。只有不断的技术创新，才能赢得消费者市场。

二、SWOT分析

优势：独特专业的补水+锁水的护肤功效而且特含有氨基酸的成

分，企业文化深远，适合大学生的需求，品牌的知名度较高。

劣势：成本控制不妥，在产品创新方面资金投入大大高于行业均

水平，以至于成本高，价格也较高。

机会：中低端市场容量大，发展速度快，消费群体在不断扩大，

大学生越来越注重服务，专业护理，以及专家的建议。

威胁：国际知名品牌纷纷进入中国市场，受到大学生青睐，竞争

激烈，产品生存周期短，需要更新速度快才能使他们成为我们产品的

忠诚客户，中低端市场发展给竞争对手带来发展空间。

三、市场调查策划方法

(一)调查背景

随着社会经济的不断进步和物质生活的极大丰富，人们生活水平

要求不断提高，注重外表形象也成为我们日常生活的话题，特别在皮

肤保养化妆方面，当今化妆品消费市场关注程度不断深入，大学生是

所受教育的经历和所处的特殊的校园环境使得他们成为社会上一个

比较特殊的消费群体。

(二)调查目的

1、了解大学生对化妆品的购买力、对化妆品的兴趣和对产品品

牌的选择，从而对大学生化妆品使用情况得到了解。

2、可以培养我们查阅资料、调查采访、信息处理等能力。

3、分析顾客使用化妆品的销售良机与潜在性

(三)调查内容：问卷调查

(四)调查范围：xxx

(五)调查方式：实地调查法

(六)问卷发放数量：xx份

(七)资料整理与分析方法

对合格的问卷进行登记、计算，得出可供分析使用的初步计算结

果，趋势分析与相关分析并用、采用excel、word等分析工具软件进

行分析、汇总。进而对调查结果作出准确描述及初步分析，为进一步

的分析提供依据。

(八)调查时间：XX年XX月XX日

四、问卷设计及调查结果分析

共发放问卷xx份，回收xx份，其中有效问卷xx份。回收率xx%。

调查结果分析

(一)消费者结构

1、化妆品对消费者来说是物质消费，使用它们能使人精神愉悦

并充满自信。

2、不同的消费者对化妆品的消费能力是不同的，所购买的产品

也不同。

3、不同的消费习惯决定她的购买行为，而消费习惯包含多种因

素。

(二)消费者分析

1、市场需要什么(What)——化妆品。

2、为何购买(Why)——朋友介绍或者看广告觉得还不错；以前的

用完了，需要买了；不同季节用不同产品；通过了解确实不错就买了；

同行的朋友买了，也跟着买了；图新潮。

3、购买者是谁(Who)——个人或者给家人朋友买。

4、如何购买(How)——看着很喜欢，买；现场打折，买。

5、何时