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规划设计服务承诺书

总承诺：我方一贯坚持“用户至上，服务第一”的服务方针。对

于本次工程我方继续以最优质的服务，创造一流的产品，保证满足贵

方对阶段性成果资料的需求，不但在工期、质量上全面保证，在工程

竣工后仍将一如既往地做好售后服务，保证做到全天候有求必应。

进度承诺：本项目时间短、任务重，为按期保质保量完成该项目，

我们除了为项目配备足够的人力、物力外，还采取以下有效措施：

1、成立以公司总经理为项目负责人，项目经理为项目技术

负责人，各个相关部门为委员的领导小组。实时监控项目运行情

况，促进项目顺利运行，全面协调各方关系。

2、除组织全体项目人员学习技术设计外，针对该工程的一

些技术工作难点，还要组织完善的技术培训，使每个项目人员对

作业流程了然在胸，熟练各项工作。

3、建立与甲方交流协商机制，每半月召开一次例会,使项目

运行中的疑难问题及时得到协商解决。

4、建立完善的奖惩措施，对该项目做出贡献的（如创新作

业者、技术攻关者、提高工作效率者等）要奖励；对由于人为因

素，而使工期延迟者要严惩不贷。

质量承诺：我方已取得质量管理体系认证证书，对本项工程我方

将按照本公司“周到服务用户，创造一流产品”的质量方针，严格执

行质量体系标准，依据本公司质量手册和国家有关规范规程，编制本

项目实施方案，项目实施方案经甲方批准后，我方将严格按照实施方

案要求，保质保量完成本项目，项目竣工后全部产品提交甲方，并保

证达到优良产品。

1、强化全体项目参与人员的质量意识，牢固树立“用户至上，

质量第一”的思想，强化全面质量管理，力创优质工程。为了确

保该工程的成果质量，施工前对有关技术人员进行认真组织和学

习《技术规程》和《技术设计书》，使大家明确自己的工作职责，

切实掌握《技术规程》和《技术设计书》中的有关条文。

2、严格按作业依据作业，如需改变，必须按一定的程序办理。

3、严格质量检查、检测制度，逐级进行检查和验收。各大工

序结束后未经监理部门检查合格并出具合格通知，不得进行下工

序施工。单位成立项目质量检查小组，建立自上而下的分级质量

把关体系，实施三级质量检查体系：小组互检、项目检查、单位

检查。

4、各个工序按要求设置专职的质检员，质检员必须做到：不

离现场，尽职尽责，对违章作业、不重视质量的现象及时纠正，

并及时令其停工。

5、各个工序的生产人员必须自觉接受监理人员的监督，严格

执行监理人员的指示，确保项目的质量。

6、做好原始资料、成果生产过程资料和最终成果资料（包含

质量检查记录和事故处理记录等）的管理工作。

必威体育官网网址承诺：要建立安全必威体育官网网址机构，制定相应的管理制度。其内容

主要包括技术文档管理、用户管理制度、数据备份制度、必威体育官网网址规定以

及其他规章制度。

1．技术文档管理

1）技术资料及文档都应妥善保存，建立严格的借阅手续；

2）机房应具备有故障时的替代文本和系统恢复时所需的规定文

本；

3）需要从系统中提取资料时，应有严格的手续和制度作保证；

4）对打印的作废资料应统一销毁。

2．用户管理制度

明确用户分级原则，严格控制不同用户的访问权限，制定用户管

理办法。

3．数据备份制度

数据备份制度应明确规定数据备份的周期、方法、存储媒体、存

放环境等管理制度及要求。

4．必威体育官网网址规定

1）不得复制，丢失或涂改自然资源资源部门的原始资料；

2）在数据采集或建库完毕，在规定时间内归还自然资源资源部

门的原始资料；

3）不得复制，转让或丢失自然资源资源部门的电子数据，待验

收后全部移交自然资源资源部门。

4）对各种资料严格管理手续，做到专人保管，资料领用签字，

用后归还。

5．数据访问权限控制

对用户的访问权限进行检查，只有检查合格的用户才有权访问数

据，执行其自身权限范围内的操作，否则将拒绝执行。在实际操作过

程中，可采用用户识别、密匙识别、个人特征标识和用户权限控制等

技术措施进行保护，以防止数据