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社会工作者之中级社会工作实务高分整

理复习分享

大题（共10题）

一、案例：社会工作者在社区调研中发现，该社区部分低保家庭中，

有些因病致贫，家庭照顾负担较重；有些虽有较强的就业动机，但

因缺乏技能，找不到工作；有些则产生了福利依赖思想，缺乏就业

动机；有些眼高手低，无法顺利就业。同时，社会工作者还发现社

区存在大量资源。例如，该社区位于中心城区，社区内有不少的企

业和社会组织，社会福利中心经常开展政策咨询、就业培训、心理

疏导等服务活动，平时居民关系融洽，邻里之间会相互关照，沟通

各种信息。据此，社会工作者计划整合社区资源，为低保家庭提供

服务。问题：1．该社区内有哪些正式的和非正式的社区资源？

2．为向低保家庭提供有效服务，社会工作者该如何整合社区资源？

【答案】

【答案要点】

1．正式的社区资源有：社会工作者、社区内企业和社会组织、社会

福利中心。非正式的社区资源有：邻里、家庭。2．社会工作者应积

极为社区困难群体寻找就业信息，协调就业资源，争取培训机会，

向社会用人单位积极推荐，维护困难群众的就业权益。社会工作者

要协助救助对象了解市场劳动力的现状以及就业形势，避免他们产

生不恰当的就业期望，鼓励其积极接受新岗位，勇于面对新挑战。

同时，针对困难群众工作技能和知识水平较低的现实情况，社会工

作者应当在当地劳动就业管理部门的帮助下，在社区努力开发保洁、

保安、绿化、家政服务、日常维修等公益岗位，促进社区就业。这

样既有利于社区服务的发展，也能够增加困难群体的收入，提升他

们的自信力心。具体如下（可自行发挥）：(1)针对因病致贫，家庭

照顾负担较重的低保家庭，组织志愿者队伍一对一进行帮扶，帮助

缓解由于家庭照顾带来的压力；在符合政策的情况下，对低保家庭

给予适当的经济援助，减轻他们的负担；依靠社区福利中心以及社

区医务室等机构，对低保家庭给予医疗、护理、心理疏导等方面的

帮助，帮助他们渡过眼前的困境。(2)针对低保家庭人员虽有较强的

就业动机，但因缺乏技能，找不到工作的情况，依托社会福利中心

对他们进行就业培训，提高就业竞争力；鼓励邻里之间多进行沟通，

鼓励他们多参加就业市场招聘会，了解就业市场的就业情况，有的

放矢，提高就业应聘成功率。社会工作者积极开展职业介绍服务，

帮助他们与社区内的企业多进行沟通，双向选择，实现就业。(3)针

对某些低保户产生了福利依赖思想，缺乏就业动机的情况；有些眼

高手低而无法顺利就业的情况，社会工作者可以从树立正确的择业

观进行指导，低保政策不是养懒人的政策，只有通过脚踏实地、自

食其力，才能创造自己的幸福生活。在此基础上，通过家庭、邻里

之间的帮助，加强沟通，了解就业新动向。鼓励他们积极参加社会

福利机构的就业培训和指导，提高就业竞争力，努力寻找适合自己

的工作。

【提示】

本题考点是社区资源分析和就业救助的内容，需在理解的基础上结

合案例进行分析。社会工作者的资源整合能力是重要的工作能力，

需要灵活掌握，可结合教材第13章社区社会工作的相关内容。

二、社区矫正对象李某，男，25岁，未婚，初中毕业，与父母同住。

李某认为钱是万能的，能够改变一切，他一直梦想一夜暴富，对于

收入较低的工作岗位不屑一顾。他从不主动了解就业市场的需求，

加上学历较低，所以一直失业在家，每日无所事事。新入职的社会

工作者小王认为，李某目前的状况主要由失业所致，只要替他找到

了工作，问题就全部解决了。于是，小王想方设法寻找就业信息，

多次向李某推荐就业岗位，但一直没有成功。因此，小王十分沮丧、

困惑。

【问题】

1．本案例中社会工作者小王的服务目标存在什么偏差?2．对本案例

中社会工作者小王的服务目标作出具体的修改。

【答案】1．社会工作者在社会工作过程中，要确定服务目标，必须

首先要界定服务对象的问题和需要，了解服务对象寻求帮助的原因、

服务对象对自己的看法以及服务对象期望达到的目标。根据对问题

的界定，来确定服务目标。案例中，社工小王的服务目标与矫正对

象李某的需要存在偏差。(1)按照社会工作通用过程模式，服务计划

目的和目标的制定需要经过双方协商，可以由工作者根据服务对象

的情况提出目的、目标，然后与服务对象逐条讨论，最终确定具体

目标。但是案例中小王对李某目前状况的归因出现了偏差：小王认

为造成李某目前状况的主要原因是失业，而真正造成李某目前状况

的原因是李某的错误观念和自身条件。李某认为金钱是万能的，而

且梦想着一夜暴富，对收入低