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办公室实习心得体会15篇

办公室实习心得体会1

暑假，来到县委办实习，来到了自己即是非常熟悉但却又感到有一点陌生的

秘书的岗位。从当初对秘书工作怀有一丝的神秘感，到大学社团加入了秘书部，

再到社会实践中走进办公室，一路走来，一直在用心的体会着，该怎样把握住秘

书这一个的角色，而每一次的实践都带给我新的收获。从不同的工作环境里，我

得出最重要的一点，无论在哪里，秘书工作讲究的是认真、细致。现就这一点，

将秘书工作中的一些经验和感想与大家分享。

人们都说“小电话大考场”，接电话，事虽小，可实践中我真正体会到要把

这小事做好却不容易，小电话也是一个大考场。在县委办公室里，接电话更是家

常便饭，而要问清、听清电话内容，并准确传达电话信息，就需要多一些细心和

耐心。一次，接到一个电话，是打来问新书记的名字的，由于我不知道新书记的

名字，就到隔壁去问。同事问我是谁打来的电话，我说是信访的，同事立刻用一

种很警惕的目光注视着我，接着问道，他是干什么的。我当时愣住了，可忽然觉

得自己好像说错了什么，认真想了一会儿，我回答道“是信访局的”。此时，同

事也释然了。事后我回想，这“信访的”和“信访局的”虽然只是一字之差，可

表达的意思就大不相同，对这两种电话的处理方式也相应不同了。因此，在传达

电话信息时，一定要注意准确用词，以免引起不必要的误会，影响工作效率。

在实践中，我学习到，当电话打进来时，首先，可以通过来电显示察看这个

电话的________，有的电话有明显的区号，这样，在接电话之前，就会有一个心

理准备;其次，接电话时，一定要弄清楚对方的身份、打电话的目的，因为不同

的对象、事件，是有不同的处理方法的，这有助于自己有针对性地开展工作;再

次，对于自己不清楚的情况，一定不能想当然地答复，要多请教，弄清情况后再

答复。

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其实，对秘书部门来说，大量的工作还是文稿的制作。这次实习中，我参与

制作了一本县各村委会情况统计的小册子。当我接到任务时，立刻开始查阅资料，

完善各村委会的数据。工作虽然不需要费太多脑力，但数据却很多，比如，各村

有多少户人家、各村有多少人口、农民人均纯收入是多少、各村的土地面积是多

少……所有的资料要从《统计年鉴》中查找，需要把书翻来覆去，一不小心，就

会录入错误。

文稿制作完成之后，还需要校对。校对是在送领导审阅之前的最关键环节，

它关系着本次工作的质量。因此，要像第一遍做文稿那样，用同样的专注去对待

它。校对活动以猎错为目标，质疑是校对工作的起点，无疑就无从发现错误，要

对文稿语言文字、标点作为巴伐利亚飞机发动机技术的蓝天白云，日产那令所有

跑车胆寒，无法超越，代表着战神的r!三菱与斯巴鲁在wrc赛场上的殊死决斗，

等等。而这些汽车文化都十分的受到汽车商的重视，而且大力宣传。

当我国的.汽车还沉迷于如何省油，如何又学到了国外的先进技术，如何比

国外汽车便宜的时候，我们忽略了最重要的文化。现在我国很多国产汽车的质量

都不必同级别的外国汽车差，而且价钱更实惠，但是总是让人觉得低国外品牌一

等，就是不注重品牌文化的结果。我在跟着新销售问接收培训的时候学了很多

销售技巧，比如与同级别国产车比较式如何点出对手的弱点，如何把自己的优势

大量放大等等。但是这些在我看来，都是五十步笑百步的比较方法，话术。没有

任何关于汽车文化的销售技巧。相比，日产方面就大大方方的把他们的gt—r

传奇故事列出来，讲出来，虽然gt—r对于绝大多数消费者来说是不敢想象的，

但是有了这种文化的熏陶，客户就会被这种文化所吸引，而优先考