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医院保安服务服务承诺和质量保障措施

目录

第一节安全服务概述3

一、消防安全方面3

二、治安防范方面4

三、工作管理措施4

第二节服务承诺7

第三节服务质量保证9

一、服务保证10

二、管理保证10

三、人员供应保证11

第四节服务质量保障措施11

一、保证顺利接管的措施.11

二、优质服务质量保证措施.15

三、服务安全保证措施16

四、人员保障措施17

五、设备物资保障措施19

六、机制保障措施20

七、应急保障措施27

第五节保安服务工作保障制度.28

一、保安服务控制程序28

二、紧急情况处理程序28

三、过程和服务的监督29

1

四、医院满意度测评30

五、不合格服务控制程序.31

六、服务改进控制程序