电子商务平台规划与管理智慧树知到期末考试章节课后题库2024年上海商学院.pdfVIP

电子商务平台规划与管理智慧树知到期末考试答案章节题库2024年上

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1.网络推广就是吸引公众对网络品牌（域名、或网站名称）的注意力，使公众

注意、记忆、并访问该网站，具体目标有（）。

答案:提高网站品牌###提高网站排名###注册会员数量###提高网站流量，

交易量和订单量

2.商务网站栏目通常有（）等栏目。

答案:交流栏目###咨询服务栏目###信息下载###有哪些信誉好的足球投注网站栏目

3.客户关系管理的过程主要包括如下（）三个主要阶段：

答案:客户保持###客户开发###客户获取

4.商务网站是指一个企业、机构或公司在互联网上建立的站点，其目的是为了

（）等。

答案:发布产品信息###提供商业服务###宣传企业形象###宣传经济法规

5.（）是整合营销传播的前提。（）

答案:建立消费者资料库

6.（）是企业在Internet上发布信息或提供服务的身份标识，是企业在网络

上的地址和在线的商标。（）

答案:域名

7.什么是数字签名？

答案:使用加密来认证电子信息的方法。

8.什么是客户关系管理？

答案:是企业为提高核心竞争力，达到竞争制胜、快速成长的目的，开展判

断、选择、争取、发展和保持客户需要的全部商业过程。客户关系管理由

来已久，有商业行为就有客户关系管理。

9.商务网站的内容管理指的是哪些内容？

答案:包括客户管理，商品管理，网站决策支持系统管理，维护和升级，安

全管理。

10.网上推广的方式主要有哪些？

答案:①有哪些信誉好的足球投注网站引擎推广方法：利用有哪些信誉好的足球投注网站引擎、分类目录等具有在线检索信息

功能的网络工具进行网站推广的方法②电子邮件推广方法：通过向客户发

送电子邮件，宣传所提供的产品和服务，这是将网站推广客户视野的最有

效、最直接的方式③资源合作推广方法：最简单的合作方式为交换链接，

网站其他合作还有内容共享，资源互换，互为推荐等，即在自己拥有一定

营销资源的情况下通过合作达到共同发展的目的④信息发布推广方法：是

指有关网站推广信息发布在其他潜在用户可能访问的网站上，利用用户在

这些网站获取信息的机会实现推广的目的⑤病毒性营销推广方法：在为用

户提供有价值的免费服务的同时，附加上一定的推广信息，以达到推广效

果⑥快捷网址推广方法：即合理利用网络实名，通过网址以及其他类似的

关键词网站快捷访问方式来实现网络推广方法⑦其他推广方法

11.整合营销

答案:由压迫式促销转向加强与客户的沟通和联系###产品的分销以方便客

户为主###产品和服务以客户为中心

12.交换链接

答案:香槟酒

13.网上推广

答案:对

14.服务器托管

答案:原生架构模型###宿主模型###混合模型

15.邮件服务器

答案:/etc/mail/sendmail.cf

16.虚拟主机

答案:20世纪70年代

17.什么是网站的首页？其设计有哪些要求？

答案:首页是指一个网站的主索引页，是令访客了解网站概貌并引导其调阅

重点内容的向导。首页设计要求：应该设计得漂亮而简洁，让用户乐于进

入网站并浏览网站的各个栏目，来促进用户消费。

18.市场需求分析的难点是什么？

答案:①问题的复杂性②交流障碍③不完备性和不一致性④需求易变性

19.什么是商务网站？

答案:商务网站是指一个企业、机构或公司在互联上建立的站点，其目的是

为了宣传企业形象、发布产品信息、宣传经济法规、提供商业服务等。

20.电子支付

答案:ESC

21.B2C模式

答案:对

22.域名

答案:15~50km

23.评估电子商务网站质量的体系，可以分为如下（）几个方面：

答案:产品特色及质量保证###安全性###订单准确及处理速度###美观设计，

有竞争价值

24.网站日常维护与管理包括（）等方面。

答案:合理优化程序代码###日常维护管理###内容更新