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医院打印机外包服务方案

一、公司简介与企业优势

二、产品及服务

三、医院打印机外包服务方案

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一、公司简介与企业优势

公司拥有的IT和管理人才，其中的大部分拥有大学本科学历和

精深的专业背景都具有专业的IT从业背景，签约工程师也都拥有3

年以上的工作经验，人才优势是一般IT企业不可比拟的。这使得技

术层面获得了更大的资源和力量投入，全面提升技术实力。因此，

我们有信心能为客户提供以最先进技术为支持的解决方案和专业服

务。

1、企业历史优势

2006年成立，成立至今专注了8年的专业打印机及复印机等外

设服务。

2、企业合作品牌优势

惠普、三星、佳能、夏普、爱普生、映美等大部分打印机及复

印机品牌衢州总代理和维修站

3、企业人才优势

(1)在核心管理团队中在公司任职5年以上人员占50%。

(2)我们还拥有最专业的销售服务团队为客户提供最高水准的运用服

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务。

（3）拥有认证最早，种类最多，服务最长，资质最高，人数最多的

工程师团队。

4、企业内部系统优势

（1）我们实现了全员网络化自动办公。

（2）我们拥有6年持续优化的ERP管理系统，新建人才资源管理系

统。

公司目前拥有的售后服务维修机构有：

EPSON衢州地区授权服务中心

夏普衢州授权维修中心

映美打印机衢州特约维修站

公司目前拥有的核心认证工程师有：

认证工程师5人

为客户创造价值一直是我们的首要任务。我们珍惜每一个为客

户服务的机会，深深懂得每一次与客户的接触都是为了我们提高与

积累经验。我们永远没有停止聆听，没有停下学习的步伐，并不断

把我们的经验转化为更简单易用、更高效的解决方案。这一切，使

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得我们的产品和服务与客户需要解决的问题更贴切，从而为客户带

来更高的价值。

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二、产品及服务

1.打印机租赁服务业务

无偿使用打印机及复印机，以每台为单位，每月以使用张数为标准，

支付一定金额的费用，租用商家高性能定制打印机复印机等设备进行维

护、维修与定期保养的服务，以小额的支持获得优质的打印输出质量与

一流的服务。

打印机租赁服务业务优势：

1）无需投资设备，可以有限避免设备老化、报废以及选型错；2）享受

免费上门与免费备机服务，减少维修的等待时间;

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3）定期清洁与保养服务，第一时间排除隐患，并让企业方享受到清

洁的打印环境；

4）配件与耗材补给更规范，使企业方享受高效打印输出效果；

5）6年售后经验,拥有一流的维修维护团队；

6）为企业解放人力，自身员工可用于新技术的建设；

2、服务方式

拨打我公司免费服务热线，提出服务请求，服务工程师就会对提出

的问题与您沟通，解答您的问题，提供解决方案。如若无法在电话中解

决问题，则可让工程师上门服务。我公司技术支持有以下方式：

1）电话支持

2）现场服务（报修派单）

3）回访支持（主要调查售后服务流程满意度）

3、服务宗旨

1）所提供打印机均为合格产品，承诺无次品、水货、假货；

2）承诺参与外包机器每季度均有一次标准的保养工作，保证机器性能稳

定；

3）所提供打印机均有严格的配件更换规定（按工厂寿命更换规定