组织行为学考前总复习资料重点附答案.pdfVIP

1.组织行为学：综合运用及人有关的各种学问，接受系统分析的

方法，探讨确定组织中的行为规律，从而提高各级主管人员对人的

行为的预料和引导实力，以便更有效的实现组织目标的提门科。

2.探讨和应用组织行为学的意义？1有助及加强以人为中心的管理，充分调动人的主动性主动

性和创建性2有助于知人善任，合理的运用人才3有助于改善人际关系，增加群体的合理凝合力

和向心力4有助于提高领导水平，改善领导者和被领导者的关系5有助于组织变革及开展

2.组织行为学的理论根底：心理学社会学人类学政治学伦理学生物学生理学等

3.模型：是对某种现实事物的抽象，是对现实的简化表示

4.按模型的开展变更，模型可分为静态模型动态模型按模型生产的形式，可分为-主观模型

和客观模型按模型的形态，可分为物理模型及抽象模型按模型反映事物的特征，可分为标准模

型和描述模型

5.模型的构造由目标变量和关系组成

6.组织外部环境的内容：政治环境经济环境法律环境科技环境文化环境

7.组织内部环境的内容：物理环境组织环境心理环境的要素

8.人的行为的特征：1自发的，人的行为是自发的2有缘由的，任何行为的产生都有确定的缘

由，行为同人的需求有关，还同该行为导致的后果有关3有目的的4许久性的5可变更性的

9.特性：是指一个人完全的心理面貌，是经常出现的，比拟稳定的心理倾向性和非倾向性特

征的总和

10.特性的特点：1社会性2组合性3独特性4稳定性5倾向性6整体性

11.影响特性形成的因素：1先天遗传因素。先天遗传因素的特征构成了每个人独特的心理根底

2后天社会环境因素。家庭影响文化传统因素影响和社会阶级的影响。

12.弗洛伊德认为人的特性的整体之中包括着彼此关联而相互作用的三个局部，这三个局部称

为本我自我超我

13.特性理论的应用：1运用特性理论提高工作成就2运用特性理论提高安康水平3运用特性理

论提高管理水平

14.气质：是人的心理活动的动力特点

15.予以适当的补偿，根本上不影响工作任务的完成.这叫做气质互补。他有其主动的一面和消

极的一面，这个原那么就是这两面的互补3气质开展原那么

16.实力：是个人完成某种活动所必备的心理特征

17.实力差异有如下几方面：〔1实力的水平差异，这种差异又可分为：1实力低下2一般实力3

才能4天才〔2实力的类型差异〔3实力开展的早晚差异

18.实力差异应用的原那么：1实力限的原那么，就是每一项工作要求的至少实力水平2实力

合理原那么3实力互补原那么

19.性格：是个人对现实的稳定看法和习惯的行为方式

20.性格运用原那么：1性格顺应原那么2性格互补原那么

21.知觉：是当前干脆作用及感觉器官的整个客观事物在大脑中的反映

22.社会知觉的分类：1对人的知觉2人际知觉3角色知觉4因果关系知觉

23.自我知觉：是指主体对自己的心理及行为状态的知觉，通过自我知觉发觉和了解自己

24.影响知觉选择的因素：〔1客观因素包括1知觉对象本身的特征2对象和背景的差异3对象

的组合〔2主观因素包括1须要和动机2爱好3性格4气质5阅历学问

25.知觉错误的表现：1.知觉防卫：是人们爱惜自己的一种思想方法倾向，这种倾向使人们比

拟简洁留意视察满意须要的那些事物，而对那些及满意须要无关的事物，那么视而不见，听而不

闻2.近因效应：在知觉过程中，最终给人留下的印象最为深刻，对后来该对象的印象也起着猛

烈的影响3.定型效应：是指人们对某社会对象形成了固定的印象，并对以后有关该类对象的知

觉产生影响4.晕轮效应：是指通过社会知觉获得某一行为特征的突出现象，进而将此扩大成为

他的整个行为特征，又称哈罗效应5.道因效应：是指在进展社会知觉的整个过程中，对人最先

给人留下的印象往往“先入为主〞，对后来该对象的印象起着猛烈的影响。

26.工作满意度：指个人对他从事的工作的一般看法，既对所从事的工作持有的评价及行为倾

向。

27.

28.职业生涯；是一个人一生所持续地从事的工作和担当的工作组织和单位.要担负的工作职务

和工作职位的开展道路，作出设想和方案的过程。

29.职业生涯设计应留意的问题：1.在职业设计中要留有余地2.要赐予职工择业的权利和自由

3.必需为全部成员提高同等就业和就职的时机4.即要了解自己，又要了解专业5.两种生涯的