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商务礼仪教程;第一讲礼仪漫谈;学习礼仪目标;礼仪价值;有礼走遍天下;礼仪常识——握手;礼仪作用

——问题最小化，效益最大化;礼仪定义;礼仪常识——称呼礼仪;礼仪常识——介绍礼仪;“礼”和“仪”不可分割;打电话时谁先挂？;打电话时谁先挂？

——地位高者先挂;◆礼仪是交往艺术;礼仪常识——怎样要名片;◆礼仪其实是个非常主要沟通技巧;礼仪常识——公众场所不接听手机;礼仪常识——接电话礼仪;礼仪常识——打电话礼仪;礼仪常识——代接电话礼仪;礼仪常识——移动电话使用;◆礼仪是行为规范;礼仪常识——乘坐电梯;礼仪常识——乘坐电梯;礼仪常识——女式凉鞋;礼仪常识——三色标准;礼仪常识——三一律;礼仪基本内容;注意礼仪对象性——礼仪有适用范围，有适用对象;礼仪基本内容;国际礼仪特点;礼仪五个特征;礼仪常识;礼仪十大标准;恪守;礼仪常识——喝咖啡;自律;人生最高境界——从心所欲不逾矩;敬人;礼仪常识——握手禁忌;宽容;礼仪常识——谈话“四不准”;平等;与下属相处礼仪;与上司相处礼仪;与同事相处礼仪;从俗;真诚;职场着装六不准：

第一、过分杂乱

第二、过分鲜艳

第三、过分暴露

第四、过分透视

第五、过分短小

第六、过分紧身;沟通——互动之桥;沟通——商务交往中沟通技巧三个关键点;礼仪常识——先介绍客人，还是先介绍主人？;礼仪常识——先介绍客人，还是先介绍主人？;互动——换位思索;互动——换位思索;互动——换位思索;礼仪常识——尊重女性;礼仪学习——重在习惯养成;礼仪常识——陪同引导;礼仪操作;礼仪操作;一个严重错误认识;礼仪常识——服务就是为他人工作;礼仪操作;礼仪常识——交谈艺术;要做多大事就要负担多大压力——善于自己平衡和调整;要做多大事就要负担多大压力——“三不烦”;善于进行心态平衡——善待自己;怎样调整心态——善待他人就是善待自己;礼仪操作;礼仪操作;礼仪操作;礼仪常识——接待;礼仪常识——接待三声;礼仪常识——文明五句;礼仪常识——热情三到;社交常识——握手时“热情三到”;礼仪操作;黄金定律——英雄迟暮;白金法则——交??基本标准;白金法则——交往基本标准;白金法则告诉你——尊重他人;礼仪常识——请客5M标准;礼仪常识——餐桌五忌;礼仪常识——请客;商务礼仪3A标准;礼仪常识——礼仪对象性;礼仪常识——饰物礼仪;学习礼仪它需要重视以下三个基本理念;学习礼仪它需要重视以下三个基本理念;学习礼仪它需要重视以下三个基本理念;;大学生礼仪;与教师交往礼节;与教师交往礼节;与教师交往礼节;办公室礼仪;办公室礼仪;校园公共场所礼仪;校园公共场所礼仪;校园公共场所礼仪;校园公共场所礼仪;教师礼仪;教师仪表基本标准;女老师着装;男老师着装;礼仪箴言