第01章--公共管理导论.ppt

把“经济人”假设引入政府行为理论的公共选择学派的创始人是(C)。A．布莱克维尔B．科恩C．布坎南D．威廉姆逊*对公共管理理论的不同理解公共管理的研究对象公共管理的学科特征公共管理的研究途径和方法67-*将“公共管理”等同于“公共行政”把公共管理当做公共行政的一个分支学科，认为公共管理是关于公共行政的项目设计、组织结构化、政策和管理计划，经由预算系统的资源配置、财政管理、人力资源管理、项目评估和审计的应用方法论方面的总的看法将公共管理看做一种不同于传统的公共行政和政策分析的一种新的学科框架67-*公共管理是综合运用各种科学知识和方法来研究公共管理组织和公共管理过程及其规律性的学科。公共管理是一门研究公共组织（主要是政府）如何有效地提供公共物品的学问。公共管理的范围比公共行政要宽，把行政机关以外的其他公共组织的管理活动也纳入自己的研究范围之中。67-*研究途径：管理学途径政治学途径法学途径经济学途径研究方法：系统分析比较分析实验分析案例分析67-*注重管理的科学性、精确性、法理性和纪律性，把管理的对象看做是被动的受支配者和经济理性人，是机器的附属物，而较少注意人的全面特性及其对管理的影响。67-*注重管理的科学性、精确性、法理性和纪律性的是（A）A古典管理理论阶段B行为科学阶段C现代管理理论阶段DA、B、C67-*2、行为科学阶段行为科学的概念霍桑实验（梅奥主持）关于人的需求、动机和激励问题马斯洛的需求层次理论、赫茨伯格的双因素激励理论关于管理中的人性问题麦格雷戈的“X理论—Y理论”、阿吉里斯的“不成熟—成熟理论”关于人际关系问题巴纳德的动态平衡理论、卢因的群体动力学理论67-*1924年至1932年结论：社会人（工人是社会人而不仅仅是经济人）非正式组织（在组织中存在着非正式组织）提高满足度（新型的领导在于提高工人的满足度，从而激发工人的劳动积极性）67-*马斯洛的代表作《人类动机的理论》和《激励与个人》理论要点：人的动机由需求决定需求层次：生理、安全、社交、尊重、自我实现低层需求满足后，就会追求高层需求通过满足被管理者的需求以激励其积极性67-*赫茨伯格的代表作《工作的推力》和《工作与人性》理论要点：影响人的积极性的两类因素：保健因素和激励因素保健因素预防组织成员的不满（如工资）激励因素激发组织成员的积极性（如奖金）67-*麦格雷戈的代表作《企业的人事方面》理论要点：X理论：认为人的本性是不诚实、不负责、懒惰、愚蠢等Y理论：只要给工人创造一定的条件，他们就会努力工作，实现自己的成就和价值。67-*阿吉里斯的代表作《个性与组织》理论要点：组织中的人性经历由不成熟到成熟的发展过程。要吸收工人参与管理，以工人为中心，强化工人的责任，依靠工人的自我管理。67-*阿吉里斯提出“不成熟——成熟理论”的著作是(A)。A．《个性与组织》B．《激励与个人》C．《工作与人性》D．《人类动机理论》67-*组织是人群之间互动关系组成的系统，在重视正式组织的同时，更要重视非正式组织的作用要确保组织成员的贡献与自我满足之间的平衡要建立有效的沟通机制，明确主管的责任67-*强调对人性的全面关注；重视非正式组织；主张在管理方式上由监督制裁转向人性激发，由专断转向民主。不足：忽视了组织的结构及其制度、规则的重要性；有忽视正式组织的倾向；忽视了对于专业和职位角色的要求。67-*行为科学阶段的管理理论的特点有(BCD)。A．注重管理的精确性、法理性和纪律性B．强调对人性的全面关注C．重视非正式组织D．在管理方式上由监督制裁转向人性激发67-*3、现代管理理论阶段（1）管理过程学派（孔茨等）（2）社会系统学派（巴纳德等）（3）系统管理学派（卡斯特等）（4）决策理论学派（西蒙等）（5）经验学派（德鲁克等）（6）权变理论学派（卢丹斯等）（7）管理科学学派（马克兰特等）67-*列出孔茨提出的“管理学丛林”的11个学派。（1）以孔茨等为代表的管理过程学派；（2）以麦格雷戈等为代表的人性行为学派；（3）以巴纳德等为代表的社会系统学派；（4）以马克兰特等为代表的管理科学学派；（5）以西蒙为代表的决策理论学派；（6）以卡斯特等为代表的系统管理学派；（7）以德鲁克等为代表的经验学派；（8）以明茨伯格等为代表的经理角色学派；（9）以特里斯特等为代表的社会—技术学派；（10）以布里奇等为代表的经营管理学派；（11）以卢丹斯等为代表的权变理论学派。67-*下列选项中属于现代管理理论阶