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高等教育自学考试

实践课程考核报告

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江西财经大学高等教育自学考试综合改革试点各专业

实践课程考试试卷

课程名称：现代管理学课程代码：00107

一、业务分析题（各20分，共40分）

1、如何理解公平理论？当员工认为受到不公平对待时会有哪些表现？

2、请简述领导者应该具备的基本个体素质。

二、案例分析题（各30分，共60分）

案例1：

Google内部3.7万名员工中（2013年第三季度必威体育精装版数字为4.6万人），有

5000个经理、1000名总监和100名副总裁，因此位于管理架构中段的每位经理

都要负责70-90个汇报。

但问题是，Google中任何人都可以独立开展一个项目，只要这个项目有足

够吸引、而且有足够的可执行可靠度。这个时候，经理的存在可能对项目的帮助

并不大。

来自哈佛商学院的教授DavidA.Garvin更在《Google如何将工程师出卖给

管理体制》一文中提到工程师的抱怨：

这（Google）是一个由工程师建立、也是为工程师而建立的公司……我们的时间

应该花在设计和除bug上，而不是不停地与上司打交道，或者监督别人的工作。

因此Google内部有人认为，繁复的磋商、汇报，让公司的效率就这样被拉

低了。他们认为管理体制对公司的弊大于利。

例如负责SquareMarketplace的AjitVarma曾与2004到2010年在Google

任职，在谈及Square的超精简人事架构时，他以老东家作为例子，认为Google

的管理体制让人非常泄气：

在Google工作时，你会对一个项目非常有热情，你为此付出了非常多的努

力。但是在这样一家大公司，项目执行前需要经过无数人（上级）的意见，因此

你要花大量的时间和上面的人沟通，让他们接受你的想法。但最后可能他们根本

不明白你的想法有多酷，仅仅单凭自己的成见就改变了整个项目的方向。

但是，如很多工程师所愿，Google真的适合扁平化管理么？

Google曾在2002年有过一个不成功的改革，那就是废除管理体制，全公司

实现扁平化管理。改革的本意是激发创新，因为Google当初相信只要所有人拥

有共同的话语权，实行共同管理的话，创新能得到最有效的保障。

但问题很快接踵而来，工程师们蜂拥来到拉里佩奇的办公室，问一堆诸如费

用报告、意见冲突的问题。

很快，Google就恢复了层级管理体制。

（资料来源：网络媒体，有删改）

请回答：

1、什么是组织扁平化？为什么组织扁平化会成为一种趋势？

2、对类似Google这样的企业，你认为应该如何设计其组织结构？

案例2：

T公司是一家位于上海市浦东的农蔬果食品配送企业，专为企事业单位食堂

配送食材及生活用品。该公司为典型的夫妻创业模式，男主外女主内，经过十多

年的发展，已经成为一家服务数百家企事业单位，拥有300多名员工的公司。

小高30出头，爱耍小聪明，是老板妹夫的表弟，浦西分公司经理，负责浦

西市场开发，另外兼任IT部负责人；老李是在公司工作6年的老员工，50来岁，

行政部经理，负责行政办公用品及IT设备的采购，做事不紧不慢，有点拖沓；

老张40