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航空旅客航班延误法律补偿考核试卷

考生姓名：__________答题日期：__________得分：__________判卷人：__________

一、单项选择题（本题共20小题，每小题1分，共20分，在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）

1.以下哪个不是航班延误的定义？（）

A.起飞时间比计划时间晚

B.飞机在空中盘旋等待降落

C.到达时间比计划时间晚

D.因天气原因取消航班

2.我国关于航班延误的法律规定，主要依据哪一部法律？（）

A.民法典

B.消费者权益保护法

C.航空法

D.合同法

3.航班延误中，航空公司应该承担什么责任？（）

A.只有经济补偿

B.提供食宿、交通等必要服务

C.经济补偿和提供必要服务

D.无需承担责任

4.如果航班延误是因为旅客个人原因导致的，航空公司需要给予补偿吗？（）

A.需要

B.不需要

C.视具体情况而定

D.无法确定

5.航班延误超过多少小时，旅客有权要求经济补偿？（）

A.1小时

B.2小时

C.3小时

D.4小时

6.关于航班延误补偿，以下哪项是正确的？（）

A.补偿金额与延误时间成正比

B.补偿金额由航空公司自行决定

C.补偿方式只有现金补偿

D.补偿金额不超过机票价格

7.航班延误时，航空公司应在多长时间内通知旅客？（）

A.1小时内

B.2小时内

C.3小时内

D.及时通知

8.以下哪种情况下，航空公司无需对航班延误承担责任？（）

A.不可抗力因素

B.航空公司自身原因

C.旅客个人原因

D.机上设备故障

9.航班延误导致旅客错过下一航班，航空公司应该如何处理？（）

A.只负责赔偿延误航班

B.负责安排下一航班并赔偿

C.无需承担责任

D.视具体情况而定

10.航班延误期间，航空公司提供食宿服务的标准是多少？（）

A.与旅客消费水平相当

B.与航空公司自身标准相当

C.按照旅客要求提供

D.国家规定标准

11.以下哪项不属于航班延误的法律责任主体？（）

A.航空公司

B.机场

C.旅客

D.天气

12.航班延误导致旅客经济损失，航空公司应该如何赔偿？（）

A.只赔偿直接经济损失

B.赔偿直接经济损失和精神损失

C.赔偿全部经济损失

D.无法确定

13.航班延误期间，旅客有权要求航空公司提供以下哪项服务？（）

A.住宿

B.交通

C.医疗

D.所有以上服务

14.航班延误超过规定时间，航空公司应在多长时间内支付补偿金？（）

A.7个工作日内

B.15个工作日内

C.30个工作日内

D.1个月内

15.以下哪种情况下，旅客不能要求航班延误补偿？（）

A.航空公司提前通知航班延误

B.航空公司因不可抗力原因导致航班延误

C.航空公司主动提供补偿方案

D.旅客自行购买延误险

16.航班延误导致旅客改变行程，航空公司应该如何处理？（）

A.无需承担责任

B.赔偿旅客改变行程产生的费用

C.提供免费改签服务

D.视具体情况而定

17.航班延误期间，旅客因个人原因放弃航空公司提供的服务，航空公司应该如何处理？（）

A.不影响补偿金的支付

B.降低补偿金额

C.取消补偿

D.无法确定

18.航班延误导致旅客错过重要活动，航空公司应该如何赔偿？（）

A.只赔偿直接经济损失

B.赔偿直接经济损失和精神损失

C.赔偿全部经济损失

D.无需承担责任

19.以下哪个部门负责处理航班延误的投诉？（）

A.航空公司客服

B.机场客服

C.消费者协会

D.工信部

20.关于航班延误的法律规定，以下哪项是正确的？（）

A.国内航班和国际航班适用相同的规定

B.不同航空公司可以自行制定延误补偿标准

C.航空公司无需向旅客提供延误证明

D.航空公司应在航班延误后及时提供相关服务和支持

（注：以上题目仅供参考，实际法律条款请以相关法律法规为准。）

二、多选题（本题共20小题，每小题1.5分，共30分，在每小题给出的四个选项中，至少有一项是符合题目要求的）

1.航班延误可能由以下哪些因素造成？（）

A.天气原因

B.航空公司运营调度问题

C.机场设施故障

D.旅客个人行为

2.以下哪些情况下，旅客有权获得航班延误的补偿？（）

A.航空公司原因导致延误

B.不可抗力原因导致延误

C.延误时间超过规定时限

D.旅客未收到及时通知

3.航班延误时，航空公司应提供哪些服务？（）

A.食宿服务

B.通信服务

C.交通服务

D.娱乐服务

4.航班延误补偿的方式可能包括以下哪些？（）

A.现金补偿

B.优惠券补偿

C.航空里程补