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oa系统调研方案

OA系统调研方案

一、调研背景

随着企业规模的不断扩大和业务的日益复杂，传统的办公方式已经

难以满足企业高效管理和协同工作的需求。OA系统（办公自动化系统）

作为一种集成化的信息化管理工具，可以有效地提高企业的办公效率、

规范工作流程、增强信息共享和沟通协作。为了更好地了解企业对OA

系统的需求，明确系统的功能和性能要求，制定切实可行的实施方案，

特进行本次OA系统调研。

二、调研目的

1、了解企业的组织架构、业务流程和办公需求，为OA系统的选

型和定制提供依据。

2、评估现有办公系统的使用情况和存在的问题，找出改进的方向

和重点。

3、考察市场上主流的OA系统产品，对比其功能、性能、价格和

服务，筛选出适合企业的候选产品。

4、收集用户对OA系统的期望和建议，确保系统的易用性和用户

满意度。

三、调研范围

本次调研将涵盖企业的各个部门和岗位，包括管理层、行政部门、

财务部门、销售部门、研发部门等。

四、调研方法

1、问卷调查

设计详细的调查问卷，通过网络平台或邮件发放给企业员工，收集

他们对现有办公方式的看法、对OA系统的需求和期望。

2、访谈

对企业的关键用户和管理层进行面对面的访谈，深入了解业务流程、

管理痛点和对OA系统的特殊要求。

3、实地观察

到各个部门进行实地观察，了解日常办公中的工作流程和协作方式，

发现潜在的问题和改进空间。

4、案例分析

研究同行业其他企业实施OA系统的成功案例，借鉴其经验和教训。

五、调研内容

1、企业基本情况

企业规模、组织架构、人员分布等。

企业的发展战略和业务规划。

2、现有办公系统情况

使用的办公软件和系统，如邮件系统、文档管理系统、考勤系统等。

现有系统的使用频率、满意度和存在的问题。

3、业务流程

各项业务的流程和环节，包括审批流程、报销流程、合同管理流程

等。

流程中的痛点和优化需求。

4、信息管理

信息的产生、传递、存储和利用方式。

对信息安全、必威体育官网网址和权限管理的要求。

5、沟通协作

内部沟通的方式和频率，如会议、邮件、即时通讯等。

跨部门协作的情况和存在的困难。

6、移动办公需求

对移动端办公的需求和使用场景。

对移动设备的支持情况。

7、系统功能需求

期望的OA系统功能模块，如公文管理、日程安排、任务管理、知

识库等。

对系统界面友好性、操作便捷性的要求。

8、系统性能要求

对系统响应速度、稳定性、并发处理能力的要求。

数据存储和备份的要求。

9、预算和实施计划

企业对OA系统的预算投入。

对系统实施周期和进度的期望。

六、调研步骤

1、准备阶段

成立调研小组，明确成员职责。

制定调研计划和时间表。

设计调查问卷和访谈提纲。

2、实施阶段

发放调查问卷，收集员工反馈。

按照计划进行访谈和实地观察。

整理和分析调研数据。

3、总结阶段

撰写调研报告，总结调研结果。

提出OA系统选型和实施的建议。

向企业管理层汇报调研成果。

七、时间安排

本次调研预计耗时X周，具体时间安排如下：

第1周：完成调研准备工作，包括成立小组、制定计划、设计问卷

和提纲。

第2-3周：进行问卷调查和访谈，同时开展实地观察。

第4周：整理和分析调研数据。

第5周：撰写调研报告，提出建议。

第6周：向管理层汇报调研成果。

八、人员安排

调研小组由以下人员组成：

组长：＿____

职责：负责调研工作的整体策划、组织协调和进度把控。

成员1：＿____

职责：设计调查问卷和访谈提纲，收集和整理调研数据。

成员2：＿____

职责：进行访谈和实地观察，分析调研结果。

成员3：＿____

职责：协助撰写调研报告，参与汇报工作。