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STP分析

一、市场细分（Segmentation）：

市场细分是指营销者通过市场调研，依据消费者的需要和欲望、购买行为和

购买习惯等方面的差异，把某一产品的市场整体划分为若干消费者群的市场分类

过程。每一个消费者群就是一个细分市场，每一个细分市场都是具有类似需求倾

向的消费者构成的群体。市场细分的标准有地理因素、人口因素、心里因素、行

为因素。

这里，我们综合人口统计、消费者心理和消费者行为三个变量对印度的智能

手机市场进行细分：

（1）商务型

年龄主要集中在30至45之间的职场用户。群体特点是拥有稳定的收入，具

备对各价位智能手机的购买能力。他们是商业社会中最重要的群体之一，处于企

业的中上层，日常工作繁忙。所以，他们使用手机的频率很高，属于重度用户，

对手机通话及数据传输的连续性及质量有要求；其次，手机也承载了其大部分的

重要数据，所以，对安全性必威体育官网网址性要求高；最后，他们需要随时随地处理各种文

件，对手机办公的依赖程度高。所以商务型手机应该帮助用户既能实现快速而顺

畅的沟通，又能高效地完成商务活动，对手机的性能和质量有很高要求。

（2）娱乐型

使用者年龄主要集中在18到30岁，以学生群体和年轻的上班族为主。群体

特点是经济能力不高，但使用手机的频率也很高。他们使用手机已经不仅仅是通

讯用了,录音,照相,摄像,游戏,上网等等功能更为他们所青睐，他们推崇时尚，

重视手机的娱乐性。所以他们对手机的要求主要是：价格合理，设计时尚，功能

多样，娱乐性强。

（3）开发型

手机市场中比例较小的消费者群体，年龄主要是20~30之间，IT相关行业

工作者或手机发烧友。这类消费者的特点是，对手机有极大的探索热情，会使用

手机绝大部分功能，尽可能地开发自己手机的潜力，包括为开源的手机系统写软

件。对手机的配置、性能要求较高。

二、目标市场（Targeting）

（1）选择目标市场

小米将年轻、时尚的娱乐型消费者作为主要的目标顾客。小米手机有着时尚

的外形、触摸屏，开发了小米云服务，推出的APP米聊等，满足了年轻人对外形、

通讯产品功能有着非常高的诉求。实现了手机数据的云端储存。小米手机的UI

界面简洁大方，符合中国人使用习惯，又给人以iPhone的感觉。

另外小米手机中的多款小工具也是针对不同人群使用习惯而开发的。商务人

士看重手机的功能，比如文档处理、邮件收发等功能。因此商务人士是小米手机

的次要受众。除此之外，小米手机开源，在网上创建小米社区，MIUI论坛等交

流平台，提供一个手机UI制作交流的平台，促使智能手机的改革，其手机配置

较高，满足IT工程师对其系统改造，以符合自身使用习惯，从这可以可以看出，

它也能够满足手机发烧友的要求。

（2）考核目标市场

①市场潜力：

据印度《经济时报》报道，在印度超过8.6亿移动手机用户中，有2000万

人使用智能机。印度俨然成为了世界上规模最大、发展最迅猛的手机消费市场之

一。计算机安全公司赛门铁克必威体育精装版的研究显示，在亚太地区，印度人最沉迷手机。

调查结果显示，69%的印度人使用手机连接互联网，而整个亚太地区只有72%的

人使用手机链接互联网。在整个亚太地区有约68%的印度人过分沉溺于自己的手

机，有53%的印度人丢过手机或是被偷过手机。

印度智能手机行业正以惊人的步调增长。据市场研究公司IDC最近的一份报

告显示，印度2013年财年第三季度智能手机销量增长到了1280万部，同比增长

229%。然而，这样数字对智能手机销售商而言，还远远不够。随着印度人均收入

和智能手机普及率的增长，IDC预计印度智能手机产业的增速在接下来几个季度

内将保持提高的态势。毫无疑问，印度将是继中国之后，另外一个智能手机的黄

金市场。

②潜在竞争：

尽管目前小米的发展一直非常顺利，不过其在印度市场可能将遇到重重阻力。

在低端市场，小米将应对Micromax、Karbonn以及Lava等本土厂商的冲击;中端

市场则将面临摩托罗拉、联想、金立、诺基亚等品牌的挑战;而在高端市场，小

米还要面对来自三星、索尼、LG、苹果等国际大厂的巨大压力。据悉，目前在印

度手机市场，三星的市场份额最高，高达32.9%，Micromax和Karbonn分列其后，

市场份额分别为17%和11%。

（3）市场选择策略

采用密集式市场差异性营销策略，在