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物料与产品退货管理制度.pdf

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    物料与产品退货管理制度

    1、目的

    为加强退货物料与产品的有效管理，缩短处理周期和及时做出改善措

    施，促进生产正常进行，特制定退货管理制度。

    2、使用范围

    本制度适用于公司所有物料与产品因质量问题造成的退货及退库管

    理。

    3、职责

    3.1销售部负责与客户的信息沟通，结合售后人员现场信息，经技术副总和

    总经理确认后，退回或置换退货产品。

    3.2质检部负责初步分析退货产品不良原因和提出处理对策，组织协调会

    议并负责不合格品的跟踪处理。

    3.3仓库负责核

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