国开(河北)50466《酒店安全管理》形成性考核(一)复习资料答案.pdfVIP

酒店安全管理-形成性考核（一）作业资料答案

说明：每学期的课程题目都可能更换，请认真核对是您需要的题目后再下载！

【题目】

以下几个特点不是酒店对顾客的共性需求有

a.舒适

b.经济

c.方便

d.安全

[请认真阅读以上题目，运用所学知识完成作答]

参考答案：经济

【题目】

企业文化，就是企业员工在长期的生产的经营活动中培育形成并共同遵守的

a.共同目标

b.初级目标

c.中级目标

d.高级目标

[请认真阅读以上题目，运用所学知识完成作答]

参考答案：高级目标

【题目】

将企业提供的产品或服务差别化，形成企业在产业范围中具有的独特品质，这属于

a.差异化战略

b.专一化战略

c.差别化战略

d.统一化战略

[请认真阅读以上题目，运用所学知识完成作答]

参考答案：差异化战略

【题目】

为防止住店不法人员诈骗，应该

a.住店人员入店时，必须填写住宿登记表，预交住房押金

b.报警

c.通知保安对不法人员跟踪

d.所有现金均须过验钞机

[请认真阅读以上题目，运用所学知识完成作答]

参考答案：住店人员入店时，必须填写住宿登记表，预交住房押金

【题目】

三方通话是指

a.电梯－餐厅－前台

b.前台－派出所－客房

c.电梯－前台－电梯机房

d.前台－客房－电梯机房

[请认真阅读以上题目，运用所学知识完成作答]

参考答案：电梯－前台－电梯机房

【题目】

酒店安全问题的时间规律表现为季节规律性与

a.活动规律性

b.昼夜规律性

c.全过程规律性

d.空间规律性

[请认真阅读以上题目，运用所学知识完成作答]

参考答案：昼夜规律性

【题目】

下列不安全因素不属于管理因素的是

a.是否有明确的管理制度

b.是否按规定穿制服和使用规定的工具

c.是否有严格执行相关制度

d.相关的培训是否已经到位

[请认真阅读以上题目，运用所学知识完成作答]

参考答案：是否按规定穿制服和使用规定的工具

【题目】

以下不属于安全检查制度的是

a.开业检查

b.夜查

c.保安巡查

d.综合检查

[请认真阅读以上题目，运用所学知识完成作答]

参考答案：夜查

【题目】

火警火灾应急处理原则是指

a.先报警、后消灭；先救人、后控制；先重点、后一般

b.先报警、后救火；先救人、后救火；先重点、后一般

c.先控制、后消灭；先救人、后救火；先重点、后一般

d.先消灭、后控制；先救人、后救火；先重点、后一般

[请认真阅读以上题目，运用所学知识完成作答]

参考答案：先控制、后消灭；先救人、后救火；先重点、后一般

【题目】

以下停水处理程序中不正确的是

a.视情况送矿泉水或安排服务员提取消防用水供应客人，努力维持正常运营

b.发现停水后，立即通知维修技师第一时间赶到现场

c.当班最高负责人安排员工维持酒店秩序

d.值班经理了解原因后通知各岗位统一解释口径

[请认真阅读以上题目，运用所学知识完成作答]

参考答案：当班最高负责人安排员工维持酒店秩序

【题目】

火警火灾应急处理的“四会”是指

a.会逃生，会组织疏散，会使用灭火器，会扑灭初起火灾

b.会报警，会逃生，会使用灭火器，会扑灭初起火灾

c.会报警，会使用灭火器，会扑灭初起火灾，会组织疏散

d.会逃生，会抢救，会使用灭火器，会扑灭初起火灾

[请认真阅读以上题目，运用所学知识完成作答]

参考答案：会报警，会使用灭火器，会扑灭初起火灾，会组织疏散

【题目】

下面属于监控工作制度的是

a.提高警惕，留意观察，及时发现安全隐患和杜绝各种可疑情况

b.外来人员或非当班保安、值班经理需要查看监控记录，必须联系酒店总经理

c.发现异常人员，立即报警

d.上下班必须执行交接班制度，不得擅自离岗

[请认真阅读以上题目，运用所学知识完成作答]

参考答案：外来人员或非当班保安、值班经理需要查看监控记录，必须联系酒店总经理

【题目】

关于可燃气体泄露的处理事项不正确的是

a.通知维修技师关闭阀门

b.酒店任何员工如发现可燃气体泄露，应保持镇定

c.关闭附近所有窗户及门

d.对进入本酒店管理区域涉及危险区域的人员采取必要措施进行控制

[请认真阅读以上题目，运用所学知识完成作答]

参考答案：关闭附近所有窗户及门

【题目】

针对客人丢失财物的处理，以下错误的是

a.读取门锁信息，以查阅失窃时间段的开门记录

b.调阅酒店监控录象，细致查看每个细节

c.接到客人报告失窃事件应立