2022年-2023年社会工作者之中级社会工作实务题库综合试卷B卷附答案.pdfVIP

2022年-2023年社会工作者之中级社会工作实务题

库综合试卷B卷附答案

大题（共10题）

一、张某，男，45岁，初中文化程度，因犯故意伤害罪被判有期徒刑。服刑期

间，张某表现良好，最近经法院裁定假释。张某妻子已于几年前与其离婚，变

卖房产后带着儿子移居外地。目前，张某只能与父母、兄嫂同住，但矛盾冲突

不断，家庭关系十分紧张。回到社区后，张某处处感到不适应，对人高度戒

备。他多次尝试找工作，但因文化程度低，没有专业技能等原因未能成功；户

籍办理也不顺利；再加上最近又被查出患有肝病，张某感觉生活压力很大，十

分自卑沮丧，却不知向谁求助。对此，社会工作者计划以个案管理的方式为张

某提供服务。问题：1．本案例中的张某有哪些服务要求？2．在本案例中，社

会工作者进行个案管理时需要注意哪些问题。

【答案】1．张某的需要：(1)基本生存条件的需要：①需要能维持他基本生活

所需的经济收入或最低生活保障救助；②需要维持其基本生活所需的住房条

件；③需要维持身体健康的卫生医疗待遇。(2)教育、就业权益的保障需要。张

某需要通过自身能力来维持基本生存条件，所以对其教育、就业权益的保障显

得尤为重要。(3)再社会化的服务需要。张某需要接受社会工作者在思想教育、

心理辅导、行为纠正、信息咨询、就业培训、生活照顾以及社会环境改善等方

面提供的服务，使他消除犯罪心理结构，修正行为模式，从而能适应社会生

活。2．需注意的问题：(1)加害社会与加害他人的行为使其较难取得社会民众

的同情。张某假释回家，与其父母、兄嫂同住，但矛盾冲突不断，家庭关系十

分紧张。社会上的一般民众，甚至一些亲人，都鄙视和厌恶他，不会像对待社

会工作其他领域的服务对象一样给予同情和帮助。(2)社会功能缺失的严重程

度，增加其功能恢复与重建的难度。张某没有固定工作，仍然单身一人，多次

尝试找工作，但因文化程度低，没有专业技能等原因未能成功，并且在其服刑

期间社会已经发生巨大变化，但是张某并没有增加相应的能力来应对这种变

化，社会功能严重缺失。(3)受刑者的身份使其处于社会资源网络的边缘地位。

张某身份的特殊性使他处于社会资源网络的边缘地位，无法获得或很少得到一

般社会民众可以得到的经济、物质、社会保障资源。在生活、教育、就业、卫

生、住房、家庭婚姻、社会交往等方面，张某都将面临比一般社会民众更大的

压力。

二、彬彬今年上小学三年级，十分调皮，在学校常常上课讲话，还和其他小朋

友打架，学习成绩也不好。彬彬的父亲雷岩鹏是一位事业有成的工程师，但却

不知如何教育儿子，致使儿子在性格、学习方面都出现了问题。如今，雷岩鹏

向社会工作服务机构求助。[问题]1．通用过程模式的基本系统包括哪几个方

面？2．上述案例中，雷岩鹏属于通用过程模式中的哪个系统？

【答案】1．通用过程模式采用系统理论，将社会工作的服务系统看作是由社会

工作者、服务对象、改变的目标和为达到改变目标而采取的行动组成的，称为

“四个基本系统”。通用过程模式的基本系统包括四个方面：①改变媒介系

统。改变媒介系统是指受雇于公立、志愿、非营利机构、组织、社区中的社会

工作者，是“有计划变迁’’的具体操作者，是促使服务对象发生改变的媒

介。②服务对象系统。服务对象系统是指社会工作服务的对象，也是社会工作

服务的直接受益人。服务对象系统可以是个人、家庭、团体、组织或社区。③

目标系统。一般来说，目标系统大于服务对象系统，而且具有时效性，随问题

的发展而变化。为了达到服务与改变社会环境的目的，要求社会工作者要与有

关系统一起，将环境作为目标系统去改变和影响，从而为解决服务对象的问题

与满足需要创造条件，一步步实现服务的目标。④行动系统。行动系统是指那

些与社会工作者一起努力，实现改变目标的人，他们是为实现改变目标而与社

会工作者一起工作的人，是社会工作者的合作者。为了实现与服务对象的协

议，帮助服务对象达到改变的目标，社会工作者要进行各种努力，调动各种资

源。2．本案例中，雷岩鹏属于通用过程模式中的服务对象系统。雷岩鹏因为孩

子的性格、学习问题而向社会服务机构寻求帮助，他是社会工作服务的对象，

也是社会工作服务的直接受益人，属于服务对象系统。

三、肖梅，31岁，三年前因与前夫父母无法和睦相处而与丈夫离婚，有一个5

岁的儿子小刚。结婚后，肖梅与前夫父母共居一室。前夫父母因为肖梅没有工

作，而认为她没有为家庭做什么贡献，经常在儿子面前诉说肖梅的不是。为

此，肖梅和前夫三天两头吵架，但是前夫每次都站在父母一