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4产品概念设计
1绪论
1Introduction
1.1研究背景（Introduction）
近年来，伴随着电子商务技术以及互联网技术的迅猛发展，根据图1-1可以看出，线上购物已经成为人们生活中不可或缺的一部分。截至到2019年6月，我国网购用户已经突破6亿3千万并且还在逐年稳步上升中，由此也带动了快递物流业务量的快速增长。
图1-12016-2019年中国线上购物用户数量及渗透率
Figure1-1numberandpenetrationrateofonlineshoppingusersin2016-2019
由图1-2可以看出，近5年来，虽然快递业务量
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