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满意度调查（通用21篇）

一、游客满意度总体情况

xx年度本景区游客满意度综合指数为80.07，在9个景区中排名第3位。游客

对本景区的满意度评价总体较高，其中景区环境、住宿和文化娱乐的满意度相对

较高，而购物和餐饮的满意度相对较低。

从游客满意度评价较低的因素来看：(1)旅游餐饮的主要问题是餐饮价格不合理、

菜品地方特色不足、卫生状况差;(2)旅游住宿的主要问题是住宿环境不安静、住

宿性价比低、安保措施不完善等方面;(3)旅游购物的主要问题是商品价格不合理、

商品质量差、购物和退货自由度低等方面;(4)旅游文化娱乐的主要问题是娱乐活

动内容单调、娱乐活动品位低、娱乐活动价格不合理;(5)景区环境的主要问题是

门票价格不合理、客流量大、环境卫生差、餐饮质量差等方面。

二、影响因素分析

(一)旅游餐饮影响因素分析

游客对本景区旅游餐饮方面反映比较集中的问题主要是餐饮价格不合理、菜品地

方特色不足、卫生状况差。

(二)旅游住宿影响因素分析

游客对本景区旅游住宿方面反映比较集中的问题主要是住宿环境不安静、住宿性

价比低、安保措施不完善等方面。

(三)旅游购物影响因素分析

游客对旅游购物方面反映比较集中的问题主要是商品价格不合理、商品质量差、

购物和退货自由度低等方面。

(四)旅游文化娱乐影响因素分析

游客对本景区旅游文化娱乐方面反映比较集中的问题是娱乐活动内容单调、娱乐

活动品位低、娱乐活动价格不合理。

(五)景区环境影响因素分析

游客对景区环境反映比较集中的问题主要是门票价格不合理、客流量大、环境卫

生差、餐饮质量差等方面。

西北民族大学电气工程学院组织开展20xx届毕业生就业满意度调查，并形成内

容详尽的调查报告。内容如下：

摘要：

关注毕业生，就是关注高校自身发展。因此西北民族大学电气工程学院定期对毕

业生的就业情况进行跟踪调查，调研高职毕业生就业的新情况、新问题，为解决

今后毕业生就业问题提供参考。

关键词：

调查，合理改进，就业指导服务工作满意度

一、调查的目的和意义：

为了解学生对我院就业工作的总体评价和认可程度，深化教育教学改革，提高人

才培养质量，适应社会发展需要，促进大学生充分就业，增强服务意识，提升服

务质量。因此，学院针对20xx届毕业生进行了毕业生对就业指导服务工作满意

度进行专项调查。

二、调查的内容和方法

1、调查的对象

本次调查的对象为学院即将毕业的20xx届毕业生，共发出调查问卷2220份，

回收2214份，回收率为99.73%，其中有效问卷2214份，有效率100%。

2、调查的内容

本次调查的主要内容是为了了解20xx毕业生对毕业生对就业指导服务工作满意

度。调查的时间为20xx年6月—20xx年7月。

3、调查的方法

本次调查由学院就业指导部门牵头，会同专业毕业生就业指导人员共同实施进

行，调查的方法是通过用人单位走访及利用毕业生返校时问卷调查的方式。调查

内容采用自编的《毕业生队就业指导服务工作满意度调查查卷》，主要包括：我

院毕业生就业工作受到的重视程度、就业指导课的授课内容、我院就业指导工作

人员提供的服务、我院就业网站的内容、我院就业信息的收集发布工作、我院举

行的各类就业招聘活动以及我愿与企业间的交流与合作工作等方面。

三、调查结果分析

1、对学校就业工作满意度方面

本项调查涉及：我院毕业生就业工作受到的重视程度、就业指导课的授课内容、

我院就业指导工作人员提供的服务、我院举行的各类就业招聘活动、我院与企业

间的交流与合作工作以及对我院就业工作的建议等方面。

经过综合统计分析，得出如下结果：在我院毕业生就业工作受到的重视程度方面，

非常满意的占了81.23%，满意的占10.97%，一般的占6.80%，不满意的占1%。

这一方面说明了本学院对毕业生就业工作的重视程度是值得肯定的。

在就业指导课的授课内容方面，非常满意的占82.51%，满意的占9.97%，一般

的占5.40%，不满意的占2.12%。说明就业指导课对毕业生就业的重要性，应

该重视；同时，也学院对毕业生进行就业指导的必要性。

在我院就业指导工作人员提供的服务方面，，非常满意的占85.32%，满意的占

7.34%，一般的占7.24%，不满意的占0.1%。由这两方面可以看出，学生对学

院就业指导工作人员提供的服务是非常满意的，也证明了学院相关工作完成的很

好。这就对学院的就业及教学工作有很大的鼓励，这也使我们有信心在做好就业

市场拓展、组织好招聘活动