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门诊部院感工作计划（多篇）

篇一：2021年院感及门诊护理工作计划院感及门诊护理2021

年工作计划

根据13年我院院感及门诊护理工作情况和上级多次检查反馈意

见，制定我院2021年的工作计划。

一、门诊护理工作计划

1、加强护理操作技能训练，每月进行一次护理操作考核，按照

考核表逐项打分，不及格者给与补考机会，仍未通过的酌情扣当月奖

金，并暂停值班资格，通过后方可参加值班。2、加强护理基础知识

的训练，每月对三基三严“”知识进行笔试，提前给出考核范围，笔试

结果在科内公布。

3、提高护理人员的服务质量，对新进护士以及有思想情绪的护

士加强管理，做到重点交待、重点跟班。切实做好护理安全管理工作，

减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安全。对分诊台的护士

加强管理，每天准时准点上下岗，做到主动迎送并正确引领来院的患

者和家属、检查团等，以及做好患者的咨询问答工作。每月进行一次

病人对护士的满意度调查，对出现服务质量问题的人员进行批评，对

连续三次满意度调查出现问题的人员停止值班，在认真反省并有改正

才可以值班。（调查表内容见附表1）对发生护理服务质量问题的护

理人员进行批评教育。

4、合理安排值班，做到新老配班，责任到人，遇突发事件时有

调配人员，保证护理力量充足。

5、不定期的进行护理安全隐患检查，发现问题，解决问题，从

自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，吸取教训，提

出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究相

关责任，杜绝严重差错及事故的发生。

6、做好科内物品的管理工作，定期检查清点科内各种器械和物

品。二、院感工作计划

1、制订医院感染知识培训计划，全年举办医院感染管理知识培

训2次。针对培训内容，对医院感染管理知识进行测试1次。通过培

训，使广大医务人员掌握医院感染管理的基本知识和技能，促进医院

感染的有效控制。

2、落实医务人员手卫生管理制度，加强手卫生的宣传、教育、

培训活动，增强预防医院感染的意识，每月定期或不定期抽查医务人

员手卫生知识掌握情况、手卫生执行情况，保证洗手与手消毒效果。

3、指导各科室医护人员采用准确的预防锐器伤的操作行为，包

括禁止双手回套针帽、及时处理锐器、使用合适的个人防护用品等。

加强重点科室预防职业暴露及职业暴露后的处理培训，尤其是手术室

和外科新上岗人员未经培训不得上岗，以减少职业暴露的危险。4、

院感办将充分发挥监督检查、业务指导、专业培训等职能，在完成日

常督查的基础上，加强对医护人员、清洁工以及从事医疗废物收集、

运送、贮存工作人员的法律法规、专业技术、

安全防护以及紧急处理专业知识培训，防止发生医疗废物的泄漏

和流失，使我院医疗废物管理规章制度得到有效落实。2021年2月

18日护理人员满意度调查表同志您好：

为了加强我院护理人员的基本素质，不断提高我院的护理质量，

希望得到您的积极配合，如实填写以下问题：

1、您在我院接受治疗，接诊的护士是否对您使用了敬语？

a是b否

2、在您接受治疗时，护士的操作是否熟练？a是b否

3、在您接受治疗时，护士是否经常巡视？a是b否

4、在您打呼叫器后护士是否能够及时出现？a是b否

5、当您提出疑问时护士是否能耐心给与解答？a是b否

6、在您接受治疗的整个过程中，您对所接触的护士的服务态

度是否满意？

a是b否

恳请您对我们的工作提出宝贵意见和建议：衷心感谢您的配合，

谢谢！附件1

篇二：2021年妇产科门诊院感工作计划2021年住院部院感工

作计划

2021年住院部的院感工作，将在医院的统一领导下，加强与检

验科的积极协作，认真贯彻执行《医院感染管理办法》、《中华人民共

和国传染病防治法》、《消毒技术规范》、《医疗废物管理条例》、《消毒

供应中心管理规范》等法律法规，全科室人员参