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业主维权统一行动指南

【目的】：维护业主权益。引导业主明晰、规范收房流程避免进入开

发商文字和流程陷阱。召集广大业主齐心统一行动，通过拒收房施压，

争取时间，发现问题，先验再收，争取公区问题改善，争取补偿（装

修费、物业费、停车费等）。

一、准备工作

1、关注各方群内消息，加自己的楼栋群

2、收集有力证据

3、协助广而全的通知到所有业主，统一行动

二、收到入伙通知书动作

1、接收

①正常签收，保存好，并按提示内容提前整理需要的资料，如身份证

等，做备用。

②如有接收异常或未收到通知的，可咨询开放商管家或签约销售。

2、确认

①确认通知书上的内容和合同的一致性，注意：

-确认面积和合同是否一致

-确认通知收房时间

-根据通知书收房时间可预约验房师

-开放商的小程序提示的预约可做预约，时间不限，无较大影响

3、按照入伙通知书告知的验收时间到现场

①找本楼栋组织，核对现场收房流程事宜和注意事项

②登记验房（总结一句话，不交费、不签字、先验房！）

-根据开发商提示到指定位置，找开发商做登记

-从登记开始到验房结束，全程录像取证，强势需求先验房。

-必须先验房，如果KFS要求签字后再验房一并强力拒绝。

-如必须签字，需备注签字仅做看房，不做收房依据。

-自带验房师，不接受开发商提供的验房师

-验房注意先查看开发商三书一证一表，楼盘验收签署收房后应全部

交给业主的，是交楼的必要条件之一，具体为：

《住宅使用说明书》对房子的设计、施工及验收的每项具体技术指

标，如墙体机构类型，抗震指标等

《建筑工程质量认定书》房屋通过有关部门质量验收的凭证

《住宅质量保证书》房地产对房子质量和保修期限及范围的承诺

《房地产开发建设项目竣工综合验收合格证》房产项目通过有关部

门综合验收凭证

《竣工验收备案表》楼盘向上级主管部门上报验收备案的详细资料，

是地产商必须对楼盘负责的标记文件

-验房后提出整改项

③拒收

-提前打印并现场提交签字版拒收函，文档如附件，30号现场也会有

楼栋管理员协助发放。拒收函大家自行邮寄，注意用邮政快递，邮寄

地址:开放商集团总部地址：XXXX电话：XXX邮编：XXX

④如有业主满意直接当场签署资料收房的（包括被开发商引导签收的）

或打算不做拒收的，建议也先发拒收函，视自己实际验房情况综合考

虑后再做决议。还是要做争取，团结所有业主。

三、29号现场行动

11栋所有人行动计划：

打电话XXX投诉。

【主要诉说事宜】消防渠道宽度1.1米，连接大堂至电梯厅通道，超

高层48层，按平均每户3人算，共计864人，试问发生火灾，如何

逃生？

【其他】把大门，绿化，装修等货不对板问题，一并投诉

四、30号现场行动

造势：11栋所有人，30号上午9：30光明开放商三期门口集合（有

11栋导向牌）

引导：协助业主找到楼栋组织统一行动，发放拒收函。现场提供打印

资料。

查验：看开发商实际验收流程，提醒业主避坑

看房：看公区实际情况，看自己家的装修情况

收集：收集公区及自家问题点并取证，便于后续整理信息，WQ操作

对策：商讨进一步对策

五、31号去现场动作

造势：11栋所有人，30号上午9：30光明开放商三期门口集合（有

11栋导向牌）

引导：协助业主找到楼栋组织统一行动，发放拒收函。现场提供打印

资料。

查验：看开发商实际验收流程，提醒业主避坑

看房：看公区实际情况，看自己家的装修情况

收集：收集公区及自家问题点并取证，便于后续整理信息，WQ操作

对策：商讨进一步对策

六、后续计划

视各接口人商讨后统一讨论

七、现场问题收集与证据呈现

1、确认三书一证一表是否齐全

2、是否取得当地规划、消防、人防等部门认可文件或准许使用文

件

3、是否具备小区道路畅通、具备接通水电气条件

4、开发商未经有关部门批准，擅自改变房屋结构及合同中约定的

配套环境

5、开发商经批准改变商品房规划设计，未经业主认可的

6、开发商随意设置交房前置条件（例如要求预交物业管理费等）

7、不能提供有资质的测绘部门出局的房屋面积实测数据

8、合同没有约定且房屋实际交付面积比合同规定误差比绝对值超

过3%的，可拒收并解除购房合同

9、经有资质质量检测机构核验，房屋主体结构质量不合格的

10、房屋存在质量问题严重影响正常居住使用

11、商品房套型和设计图纸不一致

12、公区或者自家房屋发现严重不符合或隐患的，需要拍照存证。

待办及进度：