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银行员工个人学习心得体会范文五篇
一、转变市场营销观念,实施核心客户营销策略
当前,银行业普遍认同一个“二八定律”,我认为“二八定律”针对
我们邮政储蓄银行,尤其是县级以下及农村二级支行来说,这个定律尤为
显得贴切和突出,即银行80%的利润来自于20%的客户。可见,20%的高端
客户针对我们邮储银行带来的收益就可想而知,但是如何让这20%的高端
客户真正成为我们的忠诚客户,那就需要支行自身利用和优化现有的资源,
通过生日礼物、病期探视、各大节日特色祝福等等来拉近与客户的亲属感
并通过交叉营销,让客户通过各种体验途径购买咱们银行自身的多种产品,
以更优质更快捷的服务等等让20%的高端客户从心里产生对我们邮政银行
的忠诚度。
二、转变经营思路,树立科学发展观
1、要进一步增强存款工作的危机感和使命感,大力促进各项存款快
速增长,全力提升存款业务的市场地位,加大储蓄存款竞争力度,全力提
升市场份额。坚持“大个金”发展战略,运用我行点多面广,覆盖城乡的
网点资源和营销潜能,做大储蓄市场。
2、着力推进中间业务和新型业务的全面、协调发展,通过代理保险、
信用卡、以及下一步就要推行的IC卡、惠农卡能产品,抓好全年每个季
度每个时间段。发展业务有的人说要分业务淡季旺季,我个人认为业务的
发展与否不应有淡旺季之分,而是取决于一个支行,一个团队的思想意识
之团队精神,我们发展业务也决不只能坐门等客,而是要走出去,走进市
场,走进商户、农户之中进行有针对性、策略性的实质营销,不是有这样
一句话嘛:时不我待,只争朝夕!我们不能把“与时俱进”当做一句空话,
我们需要实际性地主动出击。
三、强化风险防范意识,提升内控管理质量
随着银行业竞争的日益激烈,市场环境的复杂多变,商业银行经营面
临着越来越多的风险,我们作为商业银行面临的主要风险包括信用风险、
市场风险、操作风险,针对上述三个风险,我认为加强操作风险的防范尤
为重要,通过观看四十五分钟的警示教育片,以及我们身边听说看到的很
多案例,不难看出,绝大部分风险来自于银行内部,比如银行监守自盗、
违规操作等等,因此我认为在日常工作中应做好以下的内容:
四、搭建“以人为本”的发展平台,培育和谐企业文化
针对支行员工应表扬先进,激励后进,和员工多沟通、少批评,坚持
以人为本,利用现有的职工小家资源,通过和员工一起生日、节日聚餐,
乒乓球、象棋、羽毛球友谊赛等,和员工每日保持一种愉悦的心情,良好
的心态,同时也要进一步抓好网点柜面规范化服务,进一步加大服务检查
力度,健全服务监督检查网络,要引导员工换位思考,站在客户的角度看
待自己提供的服务,自动自发做好服务工作,树立良好的企业形象,提高
社会知名度和美誉度。
五、强化执行力,提升管理能力
何谓执行力执行力“就是按质按量地完成工作任务”的能力。个人执
行力的强弱取决于两个要素——个人能力和工作态度,能力是基础,态度
是关键。所以,我们要提升个人执行力,一方面是要通过加强学习和实践
锻炼来增强自身素质,而更重要的是要端正工作态度。那么,如何树立积
极正确的工作态度我认为,关键是要在工作中实践好“严、实、快、新”
四字要求。
1、要着眼于“严”,积极进取,增强责任意识。责任心和进取心是
做好一切工作的首要条件。责任心强弱,决定执行力度的大小;进取心强
弱,决定执行效果的好坏。
2、要着眼于“实”,脚踏实地,树立实干作风。天下大事必作于细,
古今事业必成于实。虽然每个人岗位可能平凡,分工各有不同,但只要埋
头苦干、兢兢业业就能干出一番事业。好高骛远、作风漂浮,结果终究是
一事无成。
3、要着眼于“快”,只争朝夕,提高办事效率。“明日复明日,明
日何其多。我生待明日,万事成蹉跎。”因此,要提高执行力,就必须强
化时间观念和效率意识,弘扬“立即行动、马上就办”的工作理念。坚决
克服工作懒散、办事拖拉的恶习。
4、要着眼于“新”,开拓创新,改进工作方法。只有改革,才有活
力;只有创新,才有发展。面对竞争日益激烈、变化日趋迅猛的今天,创
新和应变能力已成为推进发展的核心要素。
作为__某信用联社的新员工,第一期就参加了__农村合作联社(合作
银行)在上海金融学院组织的新员工培训班,感到莫大荣幸。这次新员工
培训为期12天,实行半军事化管理,培训期间不能外出,学员培训的日
常管理授权教官和班主任共同管理。对于这次培训,我有一下几个心得:
作为__某信用联社的新员工,第
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