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it绩效考核管理办法

IT绩效考核管理办法

随着信息技术的快速发展，IT行业在企业中的作用越来越

重要。企业将IT部门作为一个重要的核心部门，对IT员工的表

现提出了更高的要求。针对IT人员的绩效考核管理办法应运而

生。一个优秀的IT绩效考核管理办法不仅仅有助于提高员工的

表现和生产力，也可以提高企业的竞争力。以下是一份可供参

考的IT绩效考核管理办法。

一、考核周期

IT绩效考核周期一般为一年。IT行业的技术变化非常快速，

因此，每年一次的考核可以确保员工的技能和知识始终跟上潮

流。同时，它提供给员工一个明确的参考点，要求员工能够在

指定时间内完成一整年的工作内容。

二、考核标准

考核标准是IT绩效考核的核心。对于IT员工而言，考核标

准应基于以下三个方面：

1.个人职责

IT每个员工所承担的职责都不尽相同。因此，对于每个员

工而言，考核标准应该与其职责相关。比如，服务器管理员和

网站管理员的考核标准应该不同，前者的考核标准应该与服务

器运维、安全维护等相关，后者则应关注网站性能的维护、网

站内容的更新、优化等相关。

2.工作表现

IT员工的工作表现是考核的重点之一。考虑到IT工作的性

质，在考核工作表现方面，应考虑以下几个方面：

（1）工作进度：IT员工每天承担大量的工作任务，应对完

成任务的速度有一个标准。快速且准确的完成工作任务的员工

应被认为是表现优异的。

（2）任务完成质量：质量是衡量一个IT员工价值的关键。

他们完成的工作质量不仅关系到任务的完成时间，还关系到任

务的完成质量。这是考核的重要评估指标。

（3）沟通：沟通是IT员工协同工作中必不可少的一项技

能。IT绩效考核管理办法应该要求员工在协同工作中反映积极、

清晰，有效沟通。

（4）其他：如周围同事的评价、助人为乐、客户服务精

神等。

3.技能和知识

IT员工常常需要不断地更新技能和知识来跟上技术的进步。

因此，在考核技能和知识方面，应该对员工的以下方面进行考

量：

（1）学习新技术：IT员工的工作技能要求对新技术，特别

是目前主流技术保持学习态势，并不断的邀请新技术来实践。

（2）专业证书：IT员工应该在特定领域外，掌握专有证书

或相关证照证明其具有一定水平的。

（3）创新精神：在工作中，特别是在开发运用新技术时

具有创新思维和创造能力的员工应该获得更大的认可。

（4）学习成果：IT员工应该在工作期间保持学习新技术和

知识的状态和所获得的实际成果提出说明和评价

三、考评方式

IT绩效考评需要综合考虑个人的职责、工作表现和技能和

知识等方面。下面是IT绩效考评的一些方式：

1.定量评估

对于工作表现评估可以使用基于任务进度、工作质量等的

定量评估标准。定量评估可以通过使用打分表、滑块等方式，

更加具体、明确。且比较公平。

2.定性评估

在考量一个员工的技能、学习能力等方面时，可以使用定

性评估的方式。定性评估通过对员工工作的描述及表现表述，

从而衡量员工表现的好坏。

3.同事互评

同事互评是易于实施的一种考评方式。由员工自由选择和

描述他所工作过的同事，然后对这些同事进行评价，并从中总

结出一些意见并对员工的工作表现加以点评。此方法需要两组

数据，即受评价部门员工工作评价和其他部门员工评价。

四、反馈和改进

最后，IT绩效考评管理办法必须具有不断反馈和更新的能

力。对于员工而言，反馈可以告诉他们他们的弱点，有助于提

高工作能力。对于企业而言，反馈可以让他们知道IT部门的优

缺点，为进一步改善提出建设性意见。

IT绩效考核管理办法是IT员工表现和技能的重要依据。这

可以协助企业HR更好的跟踪员工的工作表现、职责、技能和

核心价值。但是，企业和IT部门应该意识到，IT绩效考核管理

办法是一种辅助工具，不能完全客观测度员工能力。员工的个

人意愿、组织的环境等因素也都会影响员工的表现。总之，一

份有效的IT绩效考核管理办法将在员工和企业的发展中起到至

关重要的作用。