2023年三级电子商务师多项选择题270道.pdf

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1、根据编制原理不一样,商品编码可分为()。

A、货码

B、原印码

C、自编码

D、条形码

原则答案:AD分析

2、制作商务网站信息标题应()。

A、明确信息内容中心思想

B、确定商务网站信息主题

C、确定标题构造

D、对标题进行复审、修饰和调整

原则答案:ABCD分析

3、第三方物流重要作用有()。

A、提高企业竞争力

B、减少库存

C、减少成本

D、提高质量

原则答案:ABC分析

4、网络客户服务优势波及()。

A、提高客户服务成本

B、提高客户服务效率

C、提供更高层次服务

D、增进服务手段多样化

原则答案:BCD分析

5、下列属于虚拟商品有()。

A、网络游戏点卡

B、虚拟币

C、网络玩家角色

D、网络游戏账号

原则答案:ABCD分析

6、信息存储应保障()。

A、存储资料要安全可靠

B、节省存储空间

C、信息存储存取以便

D、信息格式多媒体化

原则答案:ABC分析

7、下列软件可以设置加密功能有()。

A、Word文献

B、Access文献

C、WinRAR文献

D、PowerPoint

原则答案:ABC分析

8、物流基本服务波及()。

A、物品空间效用服务

B、物品时间效用服务

C、流通加工效用服务

D、物流增值服务

原则答案:ABC分析

9、营销邮件正文应当()。

A、简要扼要

B、语气恰当

C、防止拼写错误

D、一次交待清晰

原则答案:ABCD分析

10、网络客户服务沟通应遵照()等技巧。

A、树立【客户永远是对】理念

B、礼貌待客

C、坚守诚信

D、坦诚简介商品优缺陷

原则答案:ABCD分析

11、FAQ设计要点波及()。

A、注意分类管理目录构造

B、注意检索功能设计

C、注意FAQ内容来源

D、保证FAQ简朴易用

原则答案:ABCD分析

12、第三方电子商务平台对买卖双方益处波及()。

A、使交易方不需要直接连接对方网络或昂贵增值网络

B、吸引更多买方访问平台从而增长卖方商业机会

C、可以使买方搜寻需要产品和服务

D、为中小企业应用电子商务提供了有力支持

原则答案:ABCD分析

13、ASP技术特点波及()。

A、需要compile编译

B、可使用文本编辑器编辑设计

C、能与任何ActiveXScripting语言相容

D、可使用服务器端脚本产生客户端程序

原则答案:BCD分析

14、网络推广测评指标波及()。

A、顾客数

B、曝光数

C、点击数

D、转化率

原则答案:BCD分析

15、网络市场调研样本类型波及()。

A、随机样本

B、过滤性样本

C、选用样本

D、分层样本

原则答案:ABC分析

16、WinRAR加密压缩文献夹可以加密()。

A、对象文献名

B、对象大小

C、对象属性

D、数据

原则答案:ABCD分析

17、处理客户投诉提出处理方案阶段规定()。

A、

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