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1、根据编制原理不一样,商品编码可分为()。
A、货码
B、原印码
C、自编码
D、条形码
原则答案:AD分析
2、制作商务网站信息标题应()。
A、明确信息内容中心思想
B、确定商务网站信息主题
C、确定标题构造
D、对标题进行复审、修饰和调整
原则答案:ABCD分析
3、第三方物流重要作用有()。
A、提高企业竞争力
B、减少库存
C、减少成本
D、提高质量
原则答案:ABC分析
4、网络客户服务优势波及()。
A、提高客户服务成本
B、提高客户服务效率
C、提供更高层次服务
D、增进服务手段多样化
原则答案:BCD分析
5、下列属于虚拟商品有()。
A、网络游戏点卡
B、虚拟币
C、网络玩家角色
D、网络游戏账号
原则答案:ABCD分析
6、信息存储应保障()。
A、存储资料要安全可靠
B、节省存储空间
C、信息存储存取以便
D、信息格式多媒体化
原则答案:ABC分析
7、下列软件可以设置加密功能有()。
A、Word文献
B、Access文献
C、WinRAR文献
D、PowerPoint
原则答案:ABC分析
8、物流基本服务波及()。
A、物品空间效用服务
B、物品时间效用服务
C、流通加工效用服务
D、物流增值服务
原则答案:ABC分析
9、营销邮件正文应当()。
A、简要扼要
B、语气恰当
C、防止拼写错误
D、一次交待清晰
原则答案:ABCD分析
10、网络客户服务沟通应遵照()等技巧。
A、树立【客户永远是对】理念
B、礼貌待客
C、坚守诚信
D、坦诚简介商品优缺陷
原则答案:ABCD分析
11、FAQ设计要点波及()。
A、注意分类管理目录构造
B、注意检索功能设计
C、注意FAQ内容来源
D、保证FAQ简朴易用
原则答案:ABCD分析
12、第三方电子商务平台对买卖双方益处波及()。
A、使交易方不需要直接连接对方网络或昂贵增值网络
B、吸引更多买方访问平台从而增长卖方商业机会
C、可以使买方搜寻需要产品和服务
D、为中小企业应用电子商务提供了有力支持
原则答案:ABCD分析
13、ASP技术特点波及()。
A、需要compile编译
B、可使用文本编辑器编辑设计
C、能与任何ActiveXScripting语言相容
D、可使用服务器端脚本产生客户端程序
原则答案:BCD分析
14、网络推广测评指标波及()。
A、顾客数
B、曝光数
C、点击数
D、转化率
原则答案:BCD分析
15、网络市场调研样本类型波及()。
A、随机样本
B、过滤性样本
C、选用样本
D、分层样本
原则答案:ABC分析
16、WinRAR加密压缩文献夹可以加密()。
A、对象文献名
B、对象大小
C、对象属性
D、数据
原则答案:ABCD分析
17、处理客户投诉提出处理方案阶段规定()。
A、
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