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售后年度工作总结

售后年度工作总结(通用15篇)

售后年度工作总结1

时间在飞速，转眼我们又走完了xxxx年，而我们的每一天，好像

都是紧张而忙碌中度过，就我的工作而言，现从以下三个方面总结：

一、商务方面：

1、了解专业知识，不断的学习新的产品知识，努力做到商务专业

化；2、认真做好产品资料的准备工作，以最快、最短的时间准确地查

询到每一样商品的价格和货源情况；3、控制进货成本，在确保产品质

量和售后服务的前提下，使终坚持价格最低化；4、验收货物，每样商

品入库时均仔细检查，核对型号以及包装完好和产品质量，杜绝上家

发货清单或税票随货发给用户的事件发生（xx年上半年尚未发生）；

5、加强税票管理，进项税票当作现金管理，认真清理好每笔货款付出

后的到票时间和金额，上半年付款709万元，进项票为625万元，除

去部分商品未含税外，尚欠税票60万左右；6、处理好供货商的关系，

建立良好的信誉度，能够从厂家得到最好的价格、最好的售后服务和

最长的帐期。xx年底应付款接近xx万，xx年上半年进货xxx万，付

款xxx万，应付款余xx万，此数据相比同行中较为理想。

二、政采方面：

以最快的时间获得采购信息，认真做好每一份投标文件，处理好

同行之间的合作关系，配合好销售人员完成整个销售工作，于6月底

顺利完成XX市定点协议采购的投标工作，涉及商品有复印机、打印机、

投影机、扫描仪、台式电脑、笔记本及数码产品等，主要产品均已入

围。但根据XX市级机关公开招标方式均为不定品牌，不定型号招标，

所以在客户跟踪和厂家报备以及标书制作这几方面尤其重要，我们也

会在这块更加大力度。

三、后勤方面：

认真协调好各岗位的关系，确保做好本职工作，上半年从商务、

财务、库房、调度、政采、司机各岗位均无重大事件发生。在人员较

为紧张的情况下，于5月初增加了两名新人员，即商务岗和调度岗，

现两们新人也基本能胜任本职工作。由于公司产品多元化，销售额不

断上升，为把商务工作细分化，于7月初，新招聘人员一名，该人员

有工作经验和一定的沟通能力，初步定为电脑类和数码产品（包括网

络产品）的商务。而xxx就负责复印机、打印机类和厂家对帐的工作，

我将会有更多的时间和精力配合销售人员跟踪一些项目的销售和加强

政采方面的工作。

后勤部使终一如即往地为三个客户做好服务工作，三个客户即：

公司的客户、公司的同事、公司的供货商。

过去的一年，我校后勤工作，遵循学校总体工作思路和后勤工作

计划，以提供良好的物质条件和优质的教育教学环境为重点，在工作

中坚持以“服务”为宗旨，强化后勤工作人员素质，提高办事的实效

性。现总结如下：

一、加强整体规划和建设，努力探索后勤改革新路子

我校的环境和基础建设在随则着学校管理和发展的需要不断发生

变化。目的.是为全校师生员工创造更好的学习、生活工作条件。因为

学校是全体师生的又一个家，美好的家园会让孩子们愉快安逸，精神

本振奋。这一年我们采用“整体规划，分步实施”的原则加强基础建

设与规划。

1、进一步规范了活动场地的平整、绿化和垃圾池的搬迁，同时翻

新并安装了从市一中拖回的两幅篮球架。

2、利用假期突击完成了学生寝室、教室、食堂等维修改造，本年

度共维修学生课桌凳100多套，床铺20多张，主水管道80多米，重

新整理了男生寝室二、三楼的洗漱间和卫生间，维修了女生宿舍楼的

屋面。

3、完成了白仓小学合并后的财产搬迁工作。

4、根据省、市文件精神在XX区率先办起了“校园超市”。

5、完成了全镇校舍安全工程的测量、计算、统计、填写以及相关

资料搜集、整理、上报等工作。特别是重新规划了校安工程的危房改

造计划和改造工程的资金筹措的准备工作。

二、规范管理过程，实施目标责任制。

开学初，在校长室的领导下，后勤处先后与各块的负责人签订了

岗位职责和安全责任书，主要有蔬菜基地种植管理人员责任书、牲猪

饲养员安全责任书、基建、公物、绿化管理人员目标责任书、门卫安

全工作目标责任书、生活指导教师岗位职责、食堂保管员安全责任书、

司炉工安全责任书、食堂事务长责任书、水电工岗位职责、食堂炊事

员安全责任书