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珠宝员工个人工作月度总结(共
9篇)
光阴似箭,日月如梭,转眼间半年已经过去,回顾本年度我的工
作,可以说是取得了一些成绩,但存在的问题也不少。为了更
好地做好今后的各项工作,现将我的工作总结如下:
一、工作回顾
我热爱我的工作,有强烈的责任感和事业心,按时上班,遵守
各项规章制度。前三个月工作积极,认真学习专业知识,工作
态度端正,认真负责。但是最近三个月工作比较消极,任务完
成的不好,只完成了任务的80%。
二、工作中的不足
1.营销力度薄弱,没有充分发挥个人能力。
2.工作积极性不高,缺乏主动性;有时候销售不好思想就消
极,对销售失败后的总结不够。每一次销售失败都有它的原
因,比如对顾客推荐的珠宝是否符合顾客的需要,对顾客的态
度是否生硬造成顾客的不满意。服务质量有待进一步提高。
3.对客户心理把握不够。
三、今后努力方向
1.在巩固已取得的成绩基础上,加强对珠宝首饰的了解,提高
自己的销售技巧,借鉴他人成功的经验。总结失败原因,及时
改正。
2.不断加强素质培训,进一步提高业务水平。
3.以良好的精神状态准备迎接顾客的到来,适时地接待顾客,
对于顾客进行分析归类,与同事进行交流,寻找不足,互相帮
助,共同提高。
4.把握客户心理,向先进的同事学习,向有经验的同事学
习,端正服务态度,努力不断提高珠宝销售,努力提高珠宝品
牌美誉度和珠宝店行业美誉度。
过去的工作中,尽管有一定的成绩,但在一些方面还存在着不
足,在今后的工作中我将认真学习业务知识,努力使工作业绩
全面进入一个新水平,保证完成全年的任务。
篇二:珠宝个人工作总结
翡翠的市场营销是一个专业性很强的工作,从某种意义上来
说,它比钻石的营销更需要独特的营销技巧。而翡翠销售是一
项艰苦而有意义的工作,需要销售职员不断地学习和不断地总
结实践经验,才能成为一名合格翡翠销售职员。
在珠宝市场中,翡翠市场是最复杂、最混乱的市场,主要是由
于有很多与翡翠外观特征极为相似的其它玉石品种以假充真、
以及B货翡翠和C货翡翠以次充好给翡翠市场带来了负面影
响。由于多数消费者对真假、优劣翡翠的识别能力有限,特别
是目前翡翠价格一路高涨,让消费者或投资者不敢轻易相信。
所以,从事翡翠销售的首要任务是让顾客消除这种顾虑,使他
们相信本公司和本店的产品,让他们建立起购买本品牌产品的
信心。
要以恰如其分的语言引导顾客熟悉本品牌及产品,如我们只经
营A货翡翠;我们的翡翠饰品全部经过权威鉴定机构的鉴定并
配有鉴定证书,证书的真假都可以通过网络等进行查询;它是
真正的翡翠,这些语言有利于顾客消除戒备感,建立对公司产
品的信心,顾客对产品有了信心和信任度才能产生购买本公司
产品的欲看。
要以翡翠的文化内涵激发顾客购买翡翠饰品的爱好,如佩戴翡
翠饰品可以作为护身符、可以健体强身等。作为一个普普通通
的人,谁都希看一生平安,家庭幸福美满,身体健康,翡翠消
费文化中的这些特殊功能一定会对激发顾客对翡翠饰品的爱
好,进而产生购买行为。
作为一个翡翠销售职员,首先,要对翡翠的专业知识有全面的
了解。如翡翠的颜色、水头、质地、工艺评价等,这是从事翡
翠销售的基础。很多顾客可能有购买翡翠的强烈欲看,但由于
自身对翡翠鉴定知识的贫乏,面对混乱的翡翠市场而一筹莫
展。有了这些知识,才能向顾客先容本企业的产品,才能取信
于顾客,让顾客买得放心。其次,要对翡翠消费的历史背景和
文化内涵有全面而深刻的熟悉。向消费者大力宣传中华民族的
翡翠文化,激发他们的购买欲看。另外,还要把握顾客的购买
心理,有针对性地进行引导和倾销,才能将顾客的购买欲看转
变成实际的购买行为。
多数消费者对翡翠知识和翡翠工艺的熟悉是不专业的,或者是
一知半解的。翡翠销售职员要以自己的知识和经验熟悉翡翠的
品质、工艺和文化内涵。通过不同产品之间的比较,让消费者
感受和熟悉什么是高档翡翠,什么是反映中华民族精湛的雕琢
艺术的优质工艺;通过对翡翠饰品构成含义的讲解,让消费者
了解每件翡翠饰品所代表的美好的寓意,对所选择的翡翠饰品
产生拥有的期看,假如能起到这种效果,我们的倾销已经成功
了一半。
篇三:珠宝顾问个人工作总结
珠宝顾问个人工作总结
本人在荟萃楼珠宝任职珠宝顾问八个月的时间。从一无所知的
门外汉在初期入职时授予企业提供的为期近一个月的专业知识
培训以及在领导层、同事的帮助下走向销售行业,迈进珠宝行
业的大门。我从来未曾想过自己会接触这个职业,但不得不说
我确实学习了很多东西,了解了很多珠宝品
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