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社区人民调解工作计划范文5篇

一、指导思想及目标任务，社区调解工作计划。

以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，紧紧围绕改革发展稳

定的大局和社区党总支、居委会的中心工作。按照“属地管理，分级负责，

谁主管，谁负责”和“依法、及时，就地解决问题与疏导教育相结合”的

原则，深入排查调处各种矛盾纠纷和不稳定因素。为打造平安社区和推进

社区建设，创造和谐稳定的社会环境。各组各企业将按照“排查得早，发

现得了，控制得住，解决得好”的要求，全面掌握有效调处本辖区、本单

位存在的各种矛盾纠纷和不稳定因素，着力解决影响社会稳定的热点、难

点问题。真正将矛盾纠纷化解在本地，解决在萌芽状态。

二、完善调解组织，加强工作责任。

在完善调解组织的基础上，要加强工作责任心，碰到居民户发生矛盾

不管是白天黑夜，要做到随叫随到，公平合理，及时调处好各类矛盾纠纷，

同时要继续保持吸收“五老”人员的良好方法。

三、预防解决各类不稳定因素。

一是调查摸底。对各类矛盾纠纷要进行全面梳理，登记造册，做到底

数清，情况明。二是全面排查。把不稳定因素及群体性事件作为排查的重

点，发现问题要层层分解任务，落实责任到人，明确解决时限。三是认真

调处，要按照调解纠纷的程序和方法操作，做好格式化，做好耐心细致的

思想教育工作，每月上报一次矛盾纠纷信息。同时，要认真贯彻落实《不

稳定因素排查表上报工作机制》，切实做到“小事不出组，大事不出社区”

的原则，把矛盾隐患控制在萌芽状态。

四、工作要求。

1、强化领导。各组、各企业充分认识做好新形势下矛盾纠纷排查调

处工作的重要性，狠抓落实。

2、务求实效。按照“面上不漏系统，系统不漏企业，社区不漏居民”

的要求排查梳理到位。

3、健全机制。建立健社区、组、户三级矛盾纠纷排查调处网络，形

成一级抓一级，一级对一级负责的工作格局。健全矛盾纠纷分析及应急预

警机制。使矛盾纠纷排查调处工作走上经常化、制度化、规范化的轨道。

20某年人民调解工作将围绕以人为本、科学发展的思路，坚持预防

为主的工作方针，努力化解一切民间矛盾纠纷，减少社会矛盾纠纷的激化，

维护人民群众的合法权益，维护本地区的稳定，定此工作计划如下：

1、时刻把握时事动态。人民调解委员会不定期地组织全体调解工作

人员学习各种政策、法律，掌握必威体育精装版的时政动态，为调解工作的深入开展

做到理论上的依据。

2、坚持矛盾纠纷排查分析制度。坚持“属地管理，谁主管谁负责”

的原则，明确职责，落实措施，着眼于“早发现、早报告、早解决”，把

预防工作作为关键环节来抓，重点落实好“三排查”：即落实社区每周的

定期排查;落实特殊时期以及重大节假日其间的重点排查;落实对矛盾纠纷

重点地区、重点人群、重点行业的重点排查。防范和化解社会矛盾纠纷，

维护社会稳定。

3、坚持报告制度。人民调解委员会定期上报每月调解报表。

4、做好接待工作。人民调解工作是面向普通百姓的基层工作，是党

和政府的窗口，人民调解员要以热情的态度和积极的方式，为当事人解答

疑惑或帮助解决所反映的矛盾纠纷，耐心地听取当事人来访的意图，弄清

事情的来龙去脉，做好接待记录，使当事人明明白白地离去。

5、依法调解。在调解工作中，对涉及居民切身利益的相关事项，进

行事先法律咨询和科学分析，注意实施之前的整个过程，要公平、公正、

公开，要按照法律规定的程序进行，认真、虚心，接受群众的监督。

6、做好以案释法工作。调解工作是人的思想工作，也是人对法律的

认知工作，调解员在做好调解工作的同时，应向当事人各方宣传有关的法

律法规，借助调解中的实际案子开展切身的法律宣传工作，使当事人不仅

解决了矛盾纠纷，同时也从调处过程中学习和懂得了法律的重要性，从而

提高当事人的法律意识。

7、明确目标。接待率达100%、调解范围内的调解率100%、调解成功

率达98%以上，没有因调解不当造成的民转刑或非正常死亡。

8、巩固社会矛盾纠纷调处服务中心建设，进一步提高维护社会稳定

的水平。要坚持“调解优先，以调促和”的原则，大力加强调解能力建设，

提升星级街道社会矛盾纠纷调处服务中心规范化建设层次，提高调处矛盾

纠纷的能力，充分发挥大调解的作用;建立健全社会矛盾纠纷调处成功率

的评价考核体系，各街道要明确专人负责;继续加强诉调对接、公调对接、

检调对接的力度，总结典型经验;探索环保、劳动用工、交通事故等专业

调委会的组建，最大限度发挥调解作用。