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《电子商务基础》期末考试复习试卷答案--第1页

《电子商务基础》期末考试复习试卷答案

一、填空(30分，每空1分)

1、电子商务的分类按照商业活动的运行方式划分为完全电子商务、不完成电

子商务；按照交易对象来划分有形商品电子商务、数字商品电子商务、服务

商品电子商务；按照参与主体来划分可以是BtoB、BtoC、CtoC、Bto

G等；按照应用平台来划分基于专用网的电子商务、基于Internet的电子商

务、内联网络电子商务、电话网电子商务。P15-17

2、电子商务的应用是信息流、资金流、物流、人员流、信用流和商流的

高度整合。P34

3、对于电子商务模式的划分，按社会再生产不同领域来划分电子商务模式可以

分为生产制造领域电子商务模式、流通领域电子商务模式、消费领域电子商

务模式。P54

4、电子商务法的基本原则是交易自治原则、证据平等原则、中立原则、保

护消费者的正当权益、安全性原则。P86

5、客户关系管理从客户满意出发，其功能包括客户数据管理、客户价值管理、

客户服务管理、客户沟通管理。P128

6、商品交易过程的三个阶段是交易前、交易中、交易后。P137

7、合同按归类划分，主要有书面合同和口头合同。P140

8、通信网络按数据传输方式可以分为基带传输、频带传输、宽带传输、数字数

据传输。P163，按数据交换技术可以分为电路交换、分组交换。P164

9、请写出下列英文缩写的中文含义：TCP传输控制协议、IP网际协议、HTTP

超文本传输协议、FTP文件传输协议、SMTP简单邮件传输协议、POP邮局协

议。P169

10、负责发放和管理数字证书的权威机构是认证中心（CA）。P235

11、在SET协议中涉及的相关角色有持卡人、商家、支付者、支付

网关、证书权威机构。P241

12、数字证书类型分为个人身份证书、企业身份证书、服务器身份证书、企业代

码签名证书、安全电子邮件证书。P237

13、分别写出以下域名的用途：.org用于非商业组织；.net用于网络组

织；.com用于商业组织；.edu用于教育机构；.gov用于政府组织；.mil

用于军事组织。P171

14、主要用于提高应用程序间数据的安全性的协议是SSL协议，其中文含义是

安全套接层协议。P237

15、SET是一个通过开放网络进行安全资金支付的技术标准，中文含义是安全

电子交易。P240

16、电子货币按形态可以分为三种：电子现金型、电子银行卡型、存款电子化

划拨型。P248

二、选择题（每空1分，共10分）

1、B2B的中文意思是（B）

A、企业对消费者的电子商务B、企业对企业的电子商务

C、企业对政府的电子商务D、消费者对消费者的电子商务

2、因特网上的主要协议是（B）。

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A、IPS/SPXB、TCP/IPC、SMTP/POPD、NETBIO