相关方-20190802附有答案附有答案.docx

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1.一家公司高层写信给项目经理主管，投诉最近完成的项目可交付成果低于期望。项目经理与其主管确认管理过程中所涉及的所有项目相关方均对可交付成果感到满意。下列哪一个过程，如果做得正确的话，会避免该公司高层的不满？[单选题]*

A.实质量保证

B.识别相关方(正确答案)

C.收集需求

D.计划质量管理

答案解析：PM没有把该高层识别为相关方。

2.一名新项目经理加入一个正在进行当中的项目。项目经理对组织不熟悉，难以识别项目中具有利益关系的相关方。

项目经理应该审查什么？[单选题]*

A.相关方登记册(正确答案)

B.沟通管理计划

C.项目章