经理年度工作计划参考五篇（完整版）.pdfVIP

经理年度工作计划参考五篇

计划的内容远比形式来的重要，不需要华丽的词藻，简单、清楚、

可操作是工作计划要达到的基本要求。以下是整理的经理年度工作计

划，希望可以提供给大家进行参考和借鉴。

经理年度工作计划1

一、深入学习各项产品知识，不断提升自身综合素质。

制定了详细的学习计划，坚持每周学习必威体育精装版的金融理论和某种特

定产品的有关政策、文件，使理论水平、业务能力明显提高。做到了

知识更新、业务更新，在办理客户业务的时候就能够准确把握该笔业

务的难点及风险点，能够及时发现，尽早补齐，做到事半功倍。

二、强化团队意识，树立集体观念。

年底收官战的时候让我们团队的每一个人动容，虽然外面的天气

很冷，虽然很多客户不是很配合，虽然有巨大的数字需要我们想办法

去完成，但是当团队的每一个人都参与进来，都为了的目标在拼尽全

力的时候，那种不抛弃不放弃的精神让我很感动，也正是因为这样的

精神存在，才让我们坚持到了最后，实现了完美的收官。

三、努力提升业务水平，提高客户服务质量。

一位学者说：真正的优质服务是发自内心的自觉行为，而不是对

规章条例的机械遵循。为此，作为公司业务的初学者，我应该花更多

的时间去学习产品知识，业务技能，并不能因为接触时间短，就降低

要求，必须努力在开门红期间完成自身素质的搭建，为进一步提高服

务质量，争创服务品牌，提升顾客满意度做好一切努力。

1

四、加大营销力度，做好贷款工作。

一是充分利用我行授信的优势，面向授信单位，以存贷比的要求

做第一抓手，保证存贷比完全达标的同时，我们的存款任务也能够达

成60%以上。

二是争揽他行资金，面对众多的客户，我们不断跟企业联系，充

分挖潜，一遍一遍地梳理潜在客户，瞄准单位找关系，全面出击。

经理年度工作计划2

一、提升内部管理水平，加强企业文化建设

1、加强内控管理。我行的各岗位人员基本已配置到位，必须严

格执行各项规章制度的监督落实，实行一级抓一级、层层抓落实、责

任到人的管理体制，严格把好各项业务环节的风险关，加强制度的执

行力建设，进一步提升员工的风险防范意识，确保全年内控综合评价

维持一类行的目标。

2、提升服务素质。我行员工的服务素质与同行相比，确实存在

一定的差距，这主要表现在服务态度生硬、欠缺主动和专业水平等。

为此，我们将加强评价监督和培训学习等。对于多次被客户评价服务

态度差的员工，将被列为劳动合同到期停止续签对象。

3、加强和完善考核激励机制，提升员工的积极性和协调性。我

行将通过细分市场，突出业务发展重点，制定具体的工作目标和任务

计划，充分利用绩效工资考核方案的有力平台，进一步加大奖惩力度，

表扬先进、激励后进，形成各司其职、各尽所能、共同发展的良好氛

围，推动业务发展。

2

4、增强企业活力，建设团结、和谐大家庭。充分发挥妇联、团

支部的带动作用，多组织集体活动，为员工解压，让每个员工都有切

合实际的银行个人工作计划在工作中多聆听员工心声，切实帮助员工

解决困难，让员工愉快工作，增强他们对我行的归属感，

二、完善和强化服务功能，加快业务发展

我们将注重发挥自身优势，通过细分业务发展重点、整合产品，

合理规划和部署客户部、营业网点的工作目标，继续以客户部作为市

场拓展的先锋部队，做强做大网点服务功能，形成目标明确、分工协

调、相互支持、上下联动的业务开展模式，全面提升我行的市场竞争

力。

(一)客户部

必须加强与营业网点的沟通联系，细分客户部服务功能，细分对

公组、国际组、个人组的岗位职责，明确其拓展资产业务外，更要加

快负债业务、中间业务、理财业务等全面发展，改变以往业务拓展单

一、被动的局面。

(二)营业网点

1、规范服务，做强做大网点服务功能，以拓展负债业务、个人

业务、中间业务、理财业务为重点，以网点负责人、驻点客户经理、

大堂经理为拓展主力，完善VIP资料库，整合产品，推行“捆绑式”

的全员营销策略。

2、通过借助我行先进的网上银行和自助设备，分流低端客户，

减轻柜台压力，进一步优化服务环境和客户结构。