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老年人十大消费陷阱案例

案例一、网上看病有陷阱

消费者钟先生，八十岁，患有十多年的糖尿病，服用过各

种药物，打过胰岛素，住过几次医院，为了治疗糖尿病，他控

制饮食，加强锻炼，但血糖还是偏高。治病心切的他突发奇想

上网去查看，幻想着有比医院更好的治疗方法，当他输入〃糖

尿病治疗〃几个字后，某医学研究院的广告跃入眼前：〃不打

胰岛素、不吃降糖药，在家轻轻松松治疗糖尿病，免费赠送高

科技糖尿病治疗仪〃。钟先生如获至宝，心想还唯独没用过治

疗仪，不妨试一试。立刻打电话咨询，一位自称是医生的先生

答复他，〃我们可以治你的病，一个疗程3个月包好〃。就这样

钟先生不知不觉地进入了不法商家设计好的陷阱中，他先后七

次按照某医生的要求购买药品和保健品，直到花去25800元也

未见糖尿病有所好转，这时方知上当受骗了。事后他回忆说，

商家从来都不告诉他商家的具体名称和地址，每次都是通过快

递公司进行药品、保健品和钱的交换，所收到的中药均无处方、

无说明书、不开据发票。他打电话咨询都是转接，先问消费者

是谁，然后再打过来，由专人解答，神神秘秘。

案例二■免费承诺藏陷阱

退休老人韩先生，患有十几年的慢性结肠炎，久治不愈，正

在困惑时，一则某电视台早晨播出的某某养生苑节目吸引了他。

第一次他花3000元购买了半年的某口服液，没过几天商家主

动打来电话说公司在搞活动，只要买三个月的某口服液就免费

赠送人参膏一箱，可以提高免疫力。他没禁得住诱惑就又花了

1500元，五个月过去了韩先生发现自己的病毫无改善，才感觉

上当了。

又如八十多岁的石先生是一位退休教师，在工作时落下了

职业病，颈椎有点僵硬，患过中风。一天他看到某报刊登的《颈

椎病痛权威指南》一书免费发放广告，就拨打了电话，商家说

他们有特效药，一用就灵，无效退款。石先生花了1380元买了

一个疗程，服用后根本就不管用，商家又说你年纪大了，病顽

固，再用一个疗程保证给你治好，消费者连用了三个疗程，花

去4140元，也不见效。商家说不管用，就给你办理退款。从

此电话就再也联系不上商家了。

案例三.虚假广告设陷阱

《广告法》第十六条规定：〃推荐给个人自用的医疗器械

的广告，

应当显著标明‘请仔细阅读产品说明书或者在医务人员的

指导下购买和使用’。医疗器械产品注册证明文件中有禁忌内

容、注意事项的，广告中应当显著标明‘禁忌内容或者注意事

项详见说明书’〃。武先生七十多岁，患有腰间盘突出病。一

天看到某报刊登有治疗腰间盘突出的广告，信以为真，广告将

产品说得天花乱坠，一字不提使用禁忌，他花1680元邮购了一

台治疗仪。等他打开说明书时才发现自己并不适宜使用。因他

患有心血管疾病，做过支架搭桥手术，心律失常，血压不稳。

收到后立即要求商家退货，商家只退给他1000元，强行扣下

680元。事后武先生无论怎么打电话，商家就是不接听。老人

生气地说我们仅靠微薄的养老金过日子，平时不舍得吃，不舍

得穿，节省下几个钱竟被他们强行克扣。

河南六十多岁的周女士也投诉说，她患有脑血栓，心脏安

有两个支架，因活动量小加之平时爰吃面食，导致她体重严重

超标，有中度脂肪肝。正一筹莫展之时，看到某电视台播放的

某牌瘦身茶广告，宣称一天能降一斤，她就花1680元购买了这

种瘦身茶，服用10天后体重仍未减轻，商家说你吸收不好，需

要继续治疗，她就按商家的要求又花700元买了酵素片，花

300元买了参鹿汤，服完后还是没有效果，体重不仅没降，反

而升高了。

案例四■迷信专家入陷阱

刘女士，七十四岁，患有毛细血管静脉曲张十余年，一天

看了某电视台养生节目，介绍中药泡脚能治好她的疾病，她心

想过去没用过中药，兴许能治好呢。商家信誓旦旦地说，治不

好全额退款。刘女士付了950元买了泡脚的中药。十几

天过去了效果不明显，这时有一位自称王院长的打来电话，说

我亲自给你配药，只需要付1000元，保证能治好。用了一段

时间，腿红肿，奇痒无比，王院长解释说这属于排毒反映。过

了几天又换了一位自称是血管病专家的某教授打来电话说你需

要配合药物调理，提高免疫力，再泡脚就好了，要抓紧治疗，

否则将截至。刘女士一听吓坏了，又按教授的要求花700元买

了蜂胶和蓝莓胶囊。此后商家不断以院长、副院长、专家