管理学基础教案24 控制.docx

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班级

2017级跨境电商班

20级物流管理高职2班

授课日期

6月11日第1、2节

6月4日第1、2节

课题序号

24

学时

2

章节名称

控制

教学目标

知识和技能

1、了解控制的概念，控制的作用；

2、了解控制的类型

3、了解控制的过程

过程和方法

能够进行控制，防微杜渐

情感态度价值观

培养控制的意识

教学重点

控制的概念、类型及过程

教学难点

控制的类型及过程

教学方法

讲授法、讨论法

课前准备

教案、PPT、搜集资料

预习要求

首先，通过“哈勃望远镜”和“扁鹊论医术”说明控制的重要性；然后，介绍控制的概念、作用、类型及控制过程。通过本次课程的学习，要求学生能够对事物进行控制，防微杜渐，培养自身的控制意识。

课后作业

完成此部分的课后习题和知识点的整理

教学后记

本次课程简单，学生知识点掌握良好，但学生是否从这节课中养成了习惯即：学会在生活中对事物进行控制，防微杜渐，这才是最重要的。

教学过程（第1课时）

教学环节

教学预设

学生活动

导入

（5分钟）

导入

1990年

1990年4月25日，由美国航天飞机送上太空轨道的“哈勃”望远镜长13.3米，直径4.3米，重11.6吨，造价近30忆美元。

哈勃望远镜

哈勃望远镜

经过长达15年的精心准备，耗资15忆美元的哈勃太空望远镜最后终于在1990年4月发射升空。但是，美国国家航天局仍然发现望远镜的主镜片存在缺陷。由于直径达94.5英寸的主镜片的中心过于平坦，导致成像模糊。因此望远镜对遥远的星体无法像预期那样清晰地聚焦，结果造成一半以上的实验和许多观察项目无法进行。

更让人觉得可悲的是，如果有一点更好的控制，这些是完全可以避免的。镜片的生产商珀金斯-埃默公司，使用了一个有缺陷的光学模板生产如此精密的镜片。具体原因是，在镜片生产过程中，进行检验的一种无反射校正装置没设置好。小郑装置上的1.3毫米的误差导致镜片研磨、抛光成了误差形状。但是没有人发现这个错误。具有讽刺意味的是，与其他许多NSSA项目所不同的是，这一次并没有时间上的压力，而是有足够充分的时间来发现望远镜上的错误。实际上，镜片粗磨在1978年就开始了，直到1981年才抛光完毕，此后，由于“挑战者号”航天飞机的失事，完工后望远镜又再地上待了两年。

美国国家航天局中负责哈勃项目的官员，对望远镜制造中的细节根本不关心。时候航天管理局中一个6人组成的调查委员会的负责人说：“至少有三次明显的证据说明问题的存在，但这三次机会都失去了”。

学生听课

思考

导入哈勃望远镜案例，让学生了解组织为什么需要控制？

管理启示：要防微杜渐

新授：

（40分钟）

二、新课

案例二：

扁鹊论医术

魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢？”扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去。中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药，所以以为我的医术高明，名气因此响遍全国。”

学生分组讨论问题

教学过程（第2课时）

教学环节

教学预设

学生活动

新授：

（20分钟）

1、控制的定义：

所谓控制，是指为了实现既定的组织目标，以计划为依据制定控制标准，由管理者对被管理者的实际执行活动进行检查、监督，衡量实际工作绩效找出偏差，并根据偏差或调整实际工作活动或调整既定标准，是两者吻合的全过程。

2、控制的分类：

按控制目的和对象划分

①纠正执行偏差

②调整控制标准

按控制信息获取的时间划分

①前馈控制：是一种在实际工作开始之前进行的控制，其目的是防止问题的发生而不是当问题出现时再补救，是组织活动开始之前为了防患于未然所进行的控制。

②现场控制：在组织活动开展过程中同步进行的控制。

③反馈控制：是在活动完成之后，通过对已发生的工作结果的测定发现偏差和纠正偏差，或者是在内外环境条件已经发生了重大变化，导致原定标准和目标脱离现实时，采取措施调整计划。

按采用的手段划分

①直接控制②间接控制

按控制源划分

①正式组织控制②群体控制③自我控制

按问题的重要性和影响程度划分

①任务控制②绩效控制③战略控制

3、控制过程

①确定控制标准②衡量工作绩效③采取纠正措施

学生听讲

学生听讲

学生听讲

学生听讲

学生听讲

总结（25分钟）

4、【讨论话题8-1】

有一个小和尚担任撞钟一职，半年下来，觉得无聊之极，做一天和尚撞一天钟而已。有一天，主持宣布调他到后院劈材跳水，原因是他不能胜任撞钟一职。小和尚很不服气地说：“我撞的钟难道不准时、不响亮吗？”老主持耐心地告诉他：“你撞的钟虽然很准时，也很响亮，但钟声空泛、疲软，没有感召力。钟声是要唤醒