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组织管理中的变革管理

随着时代的发展，企业需适应市场的变化、顺应消费者需求、

提高内部管理水平以及在国际市场竞争中占有优势等，都需要对

组织进行不同程度的调整与变革。而变革管理就是为了帮助企业

顺利予以推进、实现成功。

一、什么是变革管理？

变革管理是企业在进行重大或关键性变革时所采取的一种有效

措施，包括机构变更、服务创新、流程改进等。其主要目标是帮

助企业将变革转化为机会，缓解组织变革过程中的不稳定性，从

而促进企业整体的发展和变革。

二、变革管理的类型

1.增量变革

增量变革是企业逐步的进行修改和整合。这种变革不会破坏企

业现有的结构和策略，而是会逐渐调整。增量变革比较渐进，容

易被人接受，所执行的措施也与当前战略有关。

2.质变变革

质变变革是一种迅速改变企业现有的结构和业务规则，以适应

市场变化的变革。这种变革可能涉及先进的科技和流程，企业必

须大幅改变其战略和结构才能适应市场变化。

三、变革管理的重要性

1.提高企业效率

在变革管理过程中，企业会对工作流程、员工角色等进行梳理，

并尝试新的、更高效的方法和流程。这将帮助企业提高生产效率，

从而在市场中获得更高的竞争力。

2.促进管理能力提升

变革管理是一项必要的战略性管理技能，可以使企业管理人员

在实践中学习和应用新的管理技术，促进管理能力的提升。

3.加强企业竞争优势

在市场风险不断增加的今天，灵活高效的变革管理将有助于企

业快速适应市场变化，提高市场敏感度，从而保持和加强企业竞

争优势。

四、变革管理的实施步骤

1.确定变革的方向和目标

在实施变革前，企业需要明确变革的目标和重点、形成变革的

方向和计划，形成变革的蓝图，并了解企业内部是否具备条件支

撑变革，将变革的方向和目标传达给员工群体。

2.全面的分析操作

企业需要全面了解现有的员工、业务操作、管理方式和流程等

方面现实状况，以确定变革的具体实施方案，并将实施计划进行

实质性的调整。

3.实施变革

企业在确定实施方案后，需要制定具体的时间表和行动计划，

按步骤地执行变革工作，有效解决实施中出现的问题。

4.组织变革后的评估

变革管理的最后一个环节是对组织变革的效果评估。企业通过

抽样调查、问卷调查等方法来获取员工和客户的意见，根据评估

结论对企业的变革措施进行优化和调整。

五、变革管理在组织管理中的应用案例

1.3M公司

3M公司是一家全球性公司，在坚持稳健的战略方针下，已经

成功地进行了大规模的组织变革。如，将技术、市场、工程、销

售四个部门改组成内部市场部门，以更好的使用公司的产品线，

在市场中取得良好的业务发展。

2.麦当劳

麦当劳在1993年面临着销售下滑的问题，通过对产品进行战

略性的调整，减少了不赚钱的产品，同时增加了一些新的制品，

以便于顾客选择，其中包括所推出的薯条。随着销售的增长，麦

当劳的品牌受到越来越多的青睐和推广，以至于其变革成为了餐

饮行业的标杆之一。

总之，随着市场日益竞争和消费者需求的不断变化，企业需要

时刻适应市场的变化，通过组织变革创造机会，使企业获得持续

的发展和优势。变革管理作为一种重要的战略性管理技能，可以

帮助企业在变革中稳步前进。