快递站客服外包合同.docxVIP

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快递站客服外包合同

第一篇范文:合同编号:_______

合同签订日期:____年__月__日

甲方(委托方):_______(全称)

地址:_______

联系电话:_______

联系人:_______

乙方(受托方):_______(全称)

地址:_______

联系电话:_______

联系人:_______

鉴于甲方为提供更好的快递服务,需外包快递站客服业务,经双方友好协商,特订立本合同,以便共同遵守。

第一条合同标的

1.1本合同标的为快递站客服外包服务,包括但不限于:电话接听、咨询解答、投诉处理、业务办理等。

第二条服务期限

2.1本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为____年,自合同生效之日起计算。

2.2除非一方提前终止本合同,否则本合同将在有效期届满后自动续约____年。

第三条服务质量

3.1乙方应按照甲方的要求,提供专业、热情、周到的客服服务,确保客户满意度。

3.2乙方应遵守甲方提供的业务流程和操作规范,确保服务质量和效率。

3.3乙方应保证客服人员的专业素质和服务态度,不得有损害甲方声誉的行为。

第四条服务费用

4.1乙方向甲方提供快递站客服外包服务,甲方按照约定的方式向乙方支付服务费用。

4.2服务费用的支付方式为____(月结、预付、后付等),具体支付细节由双方另行商定。

第五条必威体育官网网址条款

5.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等,应予以严格必威体育官网网址。

5.2必威体育官网网址期限自本合同签订之日起算,至合同终止或履行完毕之日止。

第六条违约责任

6.1任何一方违反本合同的约定,导致合同无法履行或造成对方损失的,应承担违约责任。

6.2乙方如未按照约定提供服务,甲方有权要求乙方立即改正或终止合同。

第七条争议解决

7.1双方在履行本合同过程中发生的争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院起诉。

第八条其他条款

8.1本合同一式两份,甲乙双方各执一份。

8.2本合同未尽事宜,可由双方另行签订补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力。

甲方(盖章):________

乙方(盖章):________

甲方代表(签字):________

乙方代表(签字):________

签订日期:____年__月__日

请注意,以上合同范本仅供参考,具体合同内容应根据双方实际情况和需求进行调整,并在签订前征求法律人士的意见。

第二篇范文:第三方主体+甲方权益主导

合同编号:_______

合同签订日期:____年__月__日

甲方(委托方):_______(全称)

地址:_______

联系电话:_______

联系人:_______

乙方(受托方):_______(全称)

地址:_______

联系电话:_______

联系人:_______

丙方(第三方主体):_______(全称)

地址:_______

联系电话:_______

联系人:_______

鉴于甲方为提供更好的快递服务,需外包快递站客服业务,经甲乙丙三方友好协商,特订立本合同,以便共同遵守。

第一条合同标的

1.1本合同标的为快递站客服外包服务,包括但不限于:电话接听、咨询解答、投诉处理、业务办理等。

第二条第三方主体权益

2.1丙方作为第三方主体,负责监督乙方提供快递站客服外包服务的质量和效率,确保客户满意度。

2.2丙方应独立公正地处理甲方、乙方之间的争议,维护甲方的合法权益。

第三条甲方权益保障

3.1乙方应按照甲方的要求,提供专业、热情、周到的客服服务,确保客户满意度。

3.2乙方应遵守甲方提供的业务流程和操作规范,确保服务质量和效率。

3.3乙方应保证客服人员的专业素质和服务态度,不得有损害甲方声誉的行为。

3.4乙方如未按照约定提供服务,甲方有权要求乙方立即改正或终止合同。

3.5甲方有权根据乙方的服务表现,调整服务费用支付方式及标准。

3.6甲方有权在合同履行过程中,对乙方进行监督、检查,以确保服务质量。

第四条乙方违约及限制条款

4.1乙方如未按照约定提供服务,甲方有权要求乙方立即改正或终止合同。

4.2乙方应按照约定时间、质量完成服务,否则应支付违约金,违约金的标准为____元/天。

4.3乙方不得泄露甲方商业秘密、技术秘密、市场信息等,否则应承担相应的法律责任。

4.4乙方不得以任何方式损害甲方的声誉,否则应承担相应的法律责任。

第五条第三方主体违约责任

5.1丙方如未按照约定履行监督职责,甲方有权要求丙方立即改正或终止合同。

5.2丙方应独立公正地处理甲方、乙方之间的争议,如因丙方处理不当导致甲方损失的,丙方应承担相应的法律责任。

第六条服务费用及支付方式

6.1乙方向甲方提供快递站客服外

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