家政服务公司保姆服务合同书（服务质量监督版）.docx

家政服务公司保姆服务合同书（服务质量监督版）

甲方（雇主）：

姓名：________

身份证号：________

联系地址：________

联系电话：________

乙方（家政服务公司）：

名称：________

法定代表人：________

地址：________

联系电话：________

鉴于甲方需要专业的保姆服务，同时为确保服务质量得到有效监督，双方经友好协商，达成以下协议：

一、服务内容

1.家庭日常管理：

（1）负责家庭的清洁卫生，包括地面清扫、家具擦拭、窗户清洁等。

（2）整理和收纳衣物、家居用品等，保持家庭整洁有序。

（3）协助进行家庭购物，合理安排采购预算，确保购买的物品符合质量和价格要求。

2.烹饪与膳食安排：

（1）根据甲方的口味偏好和营养需求，制定合理的膳食计划，并精心准备美味可口的饭菜。

（2）负责厨房的清洁与卫生，包括炉灶、抽油烟机、水槽等设施的清洁，以及餐具的清洗与消毒。

3.照顾家庭成员：

（1）根据甲方的要求，照顾家中的老人、小孩或其他需要照顾的人员，包括陪伴、护理、协助日常生活等。

（2）关注家庭成员的健康状况，如发现异常及时通知甲方并采取相应措施。

二、服务期限

1.服务开始日期：____年__月__日。

2.服务结束日期：以双方协商确定或根据实际情况另行约定。服务期限为[具体时长]。

三、服务费用及支付方式

1.甲方应向乙方支付的保姆服务费用为每月______元人民币。

2.支付方式：甲方应在每月[具体日期]前支付当月服务费用。支付方式可选择银行转账、现金支付或其他双方认可的方式。

四、服务质量监督

1.甲方有权对保姆的服务进行全程监督，包括但不限于以下方面：

（1）工作态度：保姆应具备良好的工作态度，积极主动、认真负责地完成各项任务。

（2）专业技能：保姆应具备相应的专业技能，如烹饪技巧、家居清洁方法、护理知识等。

（3）服务效率：保姆应在合理的时间内完成各项工作，确保服务的及时性和高效性。

（4）遵守规定：保姆应严格遵守甲方的家庭规定和要求，不得擅自进入甲方禁止进入的区域，不得泄露甲方的家庭隐私。

2.为确保服务质量监督的有效性，甲方可以采取以下措施：

（1）定期评估：甲方可以定期对保姆的服务进行评估，填写服务质量评估表，反馈给乙方。

（2）随机检查：甲方可以在不事先通知保姆的情况下，对保姆的工作进行随机检查，发现问题及时指出并要求整改。

（3）投诉处理：甲方如对保姆的服务不满意，可以向乙方提出投诉，乙方应在接到投诉后[具体时间]内进行调查处理，并将处理结果反馈给甲方。

五、甲方权利与义务

1.甲方有权要求乙方提供具备专业素养、良好品德和健康状况的保姆。

2.甲方应向保姆提供必要的工作条件，包括居住场所（如有需要）、清洁工具、烹饪设备等。

3.甲方应尊重保姆的人格和劳动，不得对保姆进行辱骂、殴打或提出不合理要求。

4.甲方应按时支付服务费用，不得无故拖欠。

六、乙方权利与义务

1.乙方应确保提供的保姆经过严格筛选、专业培训，具备较高的专业素养和服务意识。

（1）保姆应持有相关的职业资格证书，如家政服务员证、营养师证等（根据服务需求而定）。

（2）乙方应定期对保姆进行专业知识和技能的培训，不断提升保姆的专业水平。

（3）乙方应关注保姆的心理健康，提供必要的心理支持和辅导，确保保姆以良好的状态提供服务。

2.若保姆因自身原因无法继续提供服务，乙方应在[具体时间]内安排替代人员，并确保服务的连续性。

3.乙方应建立完善的客户服务体系，及时处理甲方的投诉和建议，并对服务质量进行跟踪和改进。

4.乙方应为保姆购买相应的商业保险，以保障保姆在服务过程中的人身安全和意外情况。

七、服务质量保证

1.乙方承诺保姆的服务质量符合专业标准和甲方的合理要求。若甲方对服务质量不满意，乙方应在接到投诉后[具体时间]内采取有效措施进行改进，如重新培训保姆、更换保姆等。

2.乙方应定期对保姆的服务进行评估，根据评估结果给予保姆相应的奖励或处罚，激励保姆不断提高服务质量。

八、合同的变更与终止

1.双方协商一致，可以变更本合同的内容。

2.若甲方需要调整服务时间、内容或要求，应提前通知乙方，双方协商一致后进行调整。

3.若乙方未能按照约定提供服务，经甲方提出后仍未整改，甲方有权终止本合同。

4.在服务期限内，如遇不可抗力或其他无法预见、无法避免的情况，双方可协商终止本合同。

九、违约责任

1.若甲方未按时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的____%向乙方支付违约金。

2.若乙方未按照约定提供服务或提供的保姆不符合要求，