社会工作案例大赛优秀案例范文.pdf

一、案例简述

服务对象喜欢校园生活，凡事从母亲的角度出发，有感恩的心，愿意回报他人，拥有这些美好品质的

她在家庭经济困难、母亲精神状况不佳、学习任务紧张的情况下，仍然自强不息，在学习和生活上都

表现得很独立。但由于服务对象过了最佳学习时期，学起知识来有些吃力，尤其是在数学和英语方面

存在困难。渐渐地，服务对象在学习上变得不自信。接案工作员以任务中心治疗模式为指导，梳理服

务对象学习上不自信的情绪，辅导服务对象的课业，让服务对象重拾自信。

二、接案

服务对象是一名15岁某小学三年级的学生，她曾带着精神病妈妈流浪六个省区市，受到社会热心人

士帮助回到珠海后，由义工介绍给婆石妈咪家庭综合服务社的工作员。

从班主任黄老师了解到，服务对象与同学相处和睦，刚到班级时，因为想念原来班级的同学，课间时

还会跑回去看他们，现在没有这现象发生了。服务对象上课很认真，也很懂事，由于过了最佳学习时

期，思维接受能力稍微差点，在数学、英语方面的学习稍有困难。服务对象在陈述校园生活时很开心，

但她表示从二年级上跳跃了二年级下与三年级上，直接学习三年级下的知识，学习上有些吃力。帮助

她的义工希望工作员能够给服务对象提供学习辅导，同时提高服务对象的自信心。

三、案情评估

（一）服务对象的背景资料

1、服务对象的生理情况

服务对象是个女生，今年15岁，与她同龄的孩子大多已上初三。由于家庭原因，在一小学内上三年

级。在班级中，她的外形比较出众，身高比同班同学都要高。

2、服务对象的心理情况

她有些不自信，在学习上遇到听不懂的地方就说是自己笨，做题时会显得稍微有点急躁，在做错题目

后就更觉得自己比别人笨了。她的内心还是比较像小孩子，遇到好玩的事情，就容易分心，不太能静

下心来。在学习时容易受到外界影响，比较怕学习时有吵闹。她常怀感恩的心，对于帮助过她的人她

都想通过自己的努力来回报他们。

她对学习很重视，希望自己学习上能跟得上进度，希望能有一个安静的地方来学习，另外，需要培养

她的自信心。

3、服务对象的家庭情况

服务对象是家里的独生女，其父亲为斗门人，在其出生后不久便去世，其与父亲那方的亲戚没有了联

系；其母亲目前患有精神分裂症，曾尝试带其母亲去医院，但其母亲半路逃跑；外公已去世，外婆在

世（也患有精神病）。她有三个舅舅，只有二舅会两三个月给300元，但不会见面。

服务对象与母亲两人共同生活，关于吃饭的问题，要不就是其母亲做饭，若犯病的话就外出吃饭，她

做的饭，其母亲不吃。其母亲没有发病时，生活可以自理；若发病了，便会与她争论一些琐事，如：

家里漏电，要求搬家，这经常把服务对象气坏。服务对象也反映，其母亲会这样子说是因为以前曾经

因为电器漏电被电过，所以现在就担心害怕，并说有漏电的情况出现。她母亲发病时，还会将她的书

本都撕烂，所以她都无时无刻把书包背着。

服务对象母亲对于陌生人有一种抗拒心理，当我们询问她能否进行家访时，她说，第一、第二次去她

家的话，其母亲会欢迎，但是第三次去的话，其母亲就会发脾气了。

服务对象的家庭经济来源主要靠低保家庭的资金以及社会热心人士的资助，还有放学后帮叔叔（无血

缘关系但帮助她的好心人）卖气球所得。

4、服务对象的学校情况

服务对象现在在有关部门安排的某小学就读，入学后，校领导对她非常关心，早餐、中餐的费用全免。

她在读完二年级上学期后，通过校方考试，跳级至三年级下学期，没有对二年级下以及三年级上的课

程进行学习。目前，她在完成本学期的学习任务外，还需完成二年级下与三年级上的自主学习课程，

书包长时间装有二年级以及三年级的书本以及作业。学校方面无法安排专门老师为她进行单独辅导。

她在一年级以及二年级中担任班长（只有一名班长），三年级也担任两位班长中的一位。据她反映，

班主任对其很好，还在学校中特意腾出一柜子让其放置书籍。

5、服务对象的朋辈交往

服务对象与同学相处和睦，据班主任黄老师反映，她刚到班级时，因为想念原来班级的同学，课间时

还会跑回去看他们，现在没有这现象发生了。曾经试过放学后去同学家学习，但她觉得同学家长讲解

的内容讲了跟没讲似的，都听不明白。

6、社会环境

社会上有热心人士给予帮助，经济来源主要为低保家庭的资金以及社会热心人士的资助。她说，现在

使用的书包也是社会机构捐赠的，有一位阿姨为其送来一部学习机，她对那阿姨说过太贵了，不需要，

那阿姨还是坚持要送过来，她十分感激。

一位叔叔经常给予她帮助，周六日的时候，她会帮助这位曾经给予其帮助的叔叔卖气球，她说，她之

前的手机被别人偷了，那叔叔知道后便为其购买了现在使用着的手机，她为了答谢叔叔便在空闲时间

无偿地帮助他卖气球。

居委会方