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非学校“零缺陷”服务质量生

质量管理制度文本

总目录

平南小学形象设计书

平南小学管理章程

平南小学质量管理手册

01质量管理手册准令

02管理者代表任命书

03办学愿景和办学理念

04质量方针与质量目标

05教育服务质量管理体系职能分配表

06教育服务质量管理流程图

1.0平南小学概况

2.0手册说明

3.0范围、引用标准定义

4.0教育服务质量管理体系

5.0管理职责

6.0资源管理

7.0教育服务过程的实现

8.0测量、分析和改进

9.0学校对突发事的应急处理

10.0质量管理手册的编制

平南小学程序性文件

4.0质量管理体系

4.2.3文件控制程序

4.2.4质量记录控制程序

5.0管理职责

5.7.1教育质量监察控制程序

5.7.4管理评审控制程序

6.0资源管理

6.1.2财务工作管理控制程序

6.2.3人力资源管理控制程序

6.2.5科研课题研究控制程序

6.3.3设施、工作和学习环境控制程序

6.4.1信息资源管理控制程序

6.4.1图书馆管理控制程序

7.0教育服务过程的实现

7.2.3学生德育工作管理程序

7.2.3学生综合实践活动管理控制程序

7.2.3少先队活动组织管理控制程序

7.2.3夏令营、冬令营等集体活动项目程序

7.2.3教学质量管理控制程序

7.2.3课程项目开发控制程序

7.2.3基础型课程管理控制程序

7.2.3拓展型课程管理控制程序

7.2.3探究型课程管理控制程序

7.2.3科技、实验指导操作控制程序

7.2.3艺术教育管理控制程序

7.2.3校园环境、卫生、保健管理控制程序

7.2.3教育服务实现过程的检查和评价控制程序

7.2.3档案管理控制程序

7.3.2招生管理控制程序

7.3.2学籍管理控制程序

7.3.2毕业生管理控制程序

7.5.1物资采购程序

7.5.2财产管理控制程序

7.6.2“三处”共同合作、共同监察管理控制程序

8.0测量、分析和改进

8.2.1学生及家长满意程度控制程序

8.2.2内部审核控制程序

8.3不合格的教育服务控制程序

8.4数据控制程序

8.5预防、纠错改进措施控制程序

8.5.4校务公开控制程序

9.0突发事件的处理

9.3校园突发事件处理程序

平南小学工作指导书摘（要）

一.课程与教学常规要求

教学组织工作中的常规要求

教学计划制订的规范

备课的规范和要求

授课过程的规范要求

教学语言的规范要求

教师上课提问的规范要求

板书的规范要求

作业布置的规范要求

语文学科的作业格式规范要求

数学学科的作业格式规范要求

英语学科的作业格式规范要求

教师改作业的规范要求

二、教学质量管理规范化要求

教研备（课）组工作要求

教研组长例会制度

观课的规范要求

四、少先队工作管理条例

队干部管理条例

队干部培训制度

红领巾值日中队工作制度

少先队队室管理制度

申报区优秀个人、优秀集体评选的要求和说