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银行开门红心得体会

银行开门红心得体会1

绩效不理想的原因很多，每天我也会想很多，工作该怎么做，有件事我觉得是让我欣喜的，我在不断的提高自己，我觉得自己这段时间的进步很大，我开始有意识的积累客户，花时间去电话回访，建立起良好客户关系的现在有三个客户，资产都是百万的优质客户；同时我觉得柜台营销很重要的一点就是增加开口率，说的多了机会自然也就多了，低柜可以和客户更近距离的接触，成功的概率也就相应的提高，我发现很多客户在办理业务的时候还是愿意和自己闲聊些家常的，我想在建立起信任的基础上营销就不是有太多的心理障碍了；我在学着用记事本记每天发生的事，需要我解决和跟踪的事，需要我回访的客户，以前总是发生很多事，但是都记不住，有的干脆第二天就忘了，所以有一个记事本记录每天需要跟踪的事让我工作起来更有规划；跟踪事件的进程让我觉得很有收获，上个月末从香港划来的7000万港币让我觉得很有成就感，虽然我没帮上太大的忙，但是跟踪整个事件的进程让我学会了很多东西，当时听国结说要进来7000万港币，我就想要是能留在咱营业部就好了，然后和主任汇报，协助国结关注这个帐户，然后和公司把这笔留交的钱进账，看主任和公司进行协商，最后留在我们家20__万，感觉这件事很有成就感，晚上又去国结报文，第二天才知道这笔款项应该算在资本项下，又给个金打电话询问该怎么上报。过了几天这笔款项有些多余的余款需要原路退回，我又给高姐做的国际汇款，再和个金和国结沟通这属于资本项下还是投资项下的，怎么申报，总之这件事打了很多电话，和很多部门进行了沟通，跟踪这件事让我学到了很多，毕竟这么大额的款项不是经常能碰到，学习业务的同时也锻炼了自己的沟通协调能力，感觉这件事让自己很有成就感。同时也让我知道，很多部门都是只知道自己的那一块，对别的部门不了解，所以我想跟踪一件事可以让我知道整件事的过程该怎么做，可以了解很多自己平时不知道的东西。总的来说我对自己开门红绩效的完成情况不是很满意，但是我对下一个季度的工作充满了信心，我想自己有能力做的更好，我是个不服输的人，我不想比别人差，我总是会告诉自己别人能做到的事自己也能做到。

对这个月的工作我有很多的设想，我觉得在熟练业务的同时我需要充实自己对银行产品的了解，这个月的打算是卖出20万股票基金，卖出一份保险，一周至少四张信用卡，平时要加强开口率，和各种客户沟通，了解他们的不同需求，为他们配置适合他们的产品，我感觉这就是工作的乐趣，让每个人各取所需，实现双赢，同时这个月我准备再积累3个客户，每天办完业务给1—2名沟通不错的客户做回访；学习上，我觉得自己做的业务只是整个业务的一段或者一部分，我想把这个业务从发生到结束的整个流程都了解清楚，现在我就想多学习些东西，感谢主任能给我这么多机会去了解银行的基本业务，我也会抓住这个机会不断提高充实自己。银行开门红心得体会2

每年到了春节，银行就迎来了客流高峰期，我们银行员工也要迎接开门红。自己亲身经历了这么多个春节，这种情况却并没有变化，客流量始终如一，甚至还在不断增长。但是，我们的服务水平和工作效率也在不断提高，这是多年的积累，却也是我们的职责所在。

对于我来说，做好服务至关重要。春节期间，客户的需求和问题更多，需要我们处理的事情更加繁琐。为了能够及时有效地解决客户的问题，以及顺利完成工作任务，我提前练习了各种问题处理的应对方式，确保自己在春节期间更加娴熟地应对各种情况。

改进服务措施

在开门红服务中，银行员工的服务水平至关重要。我们不能仅仅满足于完成任务，而应该在完成任务的同时，提高我们的服务质量，来增进客户的体验感。为此，我和同事们不断总结出一些能够有效改善服务的具体措施。

首先，我们明确了服务的目的，从服务态度、服务速度、服务质量三个方面提出了明确的具体要求，以满足客户真正的需求。其次，我们加强与客户的互动，不仅仅处理问题、提供服务，而是真正地理解客户的需求、意见与建议，积极回应客户需求，通过持续的沟通，与客户建立更加亲密的联系。

总结

开门红过后，我们银行员工也要好好总结，反思自己在服务中存在的不足，发现问题，解决问题，并不断地优化自己的服务能力和水平。在未来的服务中，继续为顾客提供更优质、更优质的`服务，创造更好的客户体验。

总之，这一次的开门红，是我与同事们共同努力、共同收获的结果。虽然繁忙，但我们也倍感欣慰。带着满满的收获与和满满的感动回首，保持最初的初心，在接下来的工作中继续为更多的客户提供更优质、更贴心的服务。银行开门红心得体会3

作为一名银行员工，新年开门红的工作是我们一年中最为繁忙的时期之一。从每日繁忙的工作日程到满怀期待的客户，我们为此付出了很多努力。以下是我在这一时期的一些感受和体会。

全员团队配合是必要的

在开门红期间，