管理学基础与实务 课件 陈莉 项目1、2 管理概述、计划职能展现.ppt

任务一认识计划工作（四）计划的类型任务一认识计划工作二、计划编制过程任务一认识计划工作三、目标管理（一）目标管理产生的背景：第一，组织分工的专业化使组织的协调工作难度加大。第二，当时处于主导地位的科学管理思想受到了管理学家梅奥的行为管理思想的冲击。（二）目标管理的基本思想（1）企业的任务必须转化位目标，企业管理人员必须通过这些目标对下级进行领导并以此来保证企业目标的实现。（2）目标管理是一种程序，使一个组织中的上下各级管理人员会一起来制订共同的目标，确定彼此的成果责任。（3）每一个企业管理人员的分目标都是企业总目标对他的要求。（4）管理人员和工人是靠目标来管理，由所要达到的目标为依据，进行自我指挥、自我控制，而不是由他的上级来指挥和控制。任务一认识计划工作（三）目标管理的概念及优缺点1.目标管理的概念：目标管理，MBO(ManagementbyObjective)，目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。目标管理亦称“成果管理”，俗称责任制。是指在企业个体职工的积极参与下，自上而下地确定工作目标，并在工作中实行“自我控制”，自下而上地保证目标实现的一种管理办法。2.目标管理优点与不足：优点：（1）形成激励，当目标有可能变成现实时，就会产生内在的激励作用；（2）有效管理，目标管理可以切实提高管理组织的效率；（3）明确任务，目标管理通过制定目标、落实目标，使每个成员都明确各自的任务；（4）自我管理，目标管理实际上是自我管理的一种方式；（5）控制有效，目标管理也是一种控制方式，即通过目标分解和落实，最终保证总目标的实现。不足：（1）强调短期目标；（2）目标设置困难；（3）缺乏灵活性。任务一认识计划工作（四）目标管理的过程1.目标制订（1）设定组织的总体目标。（2）设定各部门分目标。（3）定责授权。2.目标实施3.对目标成果考评及反馈4.组织对不同成员的奖惩任务一认识计划工作四、计划的实施（一）滚动计划法这种方法根据计划的执行情况和环境变化情况定期修订未来的计划，并逐渐向前推移，使短期计划、中期计划有机地结合起来。例题1由下图可以看出，在计划期的第一阶段结束时，要根据该阶段计划的实际执行情况和外部与内部有关因素的变化情况，对原计划的进行修订，并根据同样的原则逐期滚动。每次修订都使整个计划向前滚动一个阶段。任务一认识计划工作任务一认识计划工作（二）网络计划法1.网络计划技术的基本步骤任务一认识计划工作2.网络图任务三分析管理环境一、管理与组织环境环境是组织生存发展的物质条件的综合体,它存在于组织界限之外,并可能对管理当局的行为产生直接或间接影响。这是因为任何组织都是在一定环境中从事活动的，任何管理也都要在一定的环境中进行。外部环境与管理相互作用，一定条件下甚至对管理有决定作用。二、企业外部环境的构成如图任务三分析管理环境任务三分析管理环境（一）一般环境的构成任务三分析管理环境（二）特殊环境特殊环境构成图任务三分析管理环境顾客的总类构成任务三分析管理环境竞争者分析五力竞争模型（如下图1-7所示）是迈克尔?波特（MichaelPorter）于80年代初提出，用于竞争战略的分析，可以有效的分析客户的竞争环境。任务三分析管理环境环境因素对管理的影响任务三分析管理环境三、企业内部环境（一）内部物质环境1.人力资源2.物力资源3.财力资源（二）内部文化环境组织的内部文化环境指的是组织文化。组织文化被称为组织的灵魂、精神动力和价值导向，对组织管理的有效运行有着不可忽视的作用，对组织管理者的有效运行有着不可忽视的作用，对组织管理者的价值观念及领导风格会产生重要的影响。任务三分析管理环境四、组织环境分析（一）组织环境定位任务三分析管理环境（二）组织环境管理（1）组织环境管理的一般步骤：A.了解环境因素的变化情况B.进行分析研究，确定环境因素对组织的影响C.对各种环境因素的影响做出相应反应（2）对不同的环境因素采用不同的管理方法：A.对一般环境因素，主要是如何主动适应它B.对任务环境，应该通过努力加以管理任务三分析管理环境（三）内外部环境综合分析——SWOT分析法分析步骤：（1）机会与威胁分析。（2）优势与劣势分析。（3）构造SWOT矩阵（4）制定行动方案任务三分析管理环