第 节 直播产品讲解第四章 直播技巧.pptx

第四章直播技巧;核心问题：

直播间如何讲解产品才能更懂粉丝

课程收益：

了解直播间产品讲解思路

掌握直播间产品讲解技巧;1、直播产品讲解误区;直播产品讲解的重要性

观看右侧直播片段，看完后谈谈自己的感受，是否喜欢这种类型的直播间，并说明为什么;没有和产品演示结合

误区：没有产品演示结合

此类直播间主播往往喜欢看镜头，主播往往喜欢坐着，不爱产品介绍演示，粉丝很难通过直播间形成消费场景联想;直播产品讲解的重要性

观看右侧直播片段，看完后谈谈自己的感受，再次想下是否喜欢这种类型的直播间，并说明为什么;讲解中营销过重

误区：不断的产品营销

此类直播间主播往往不断营销产品，不断强调产品优惠、活动等

忽略产品更深的介绍，停留在产品表面介绍，产品介绍很难打动消费者，甚者容易让粉丝反感;了解用户痛点

买手机会最在意哪个功能？;了解用户痛点

充电五分钟，通话两小时”，是一句普通的不能再普通的陈述句广告语，但它直抒产品特性，用“用户场景”的语言，直抵用户内心，懂那个时期用户的充电慢的痛点...;了解用户痛点

随着市场的变化，拍照是一个很多手机用户的需求，用户越来越多的喜欢自拍，以前更注重后置摄像头像素，现在更兼顾前置摄像头像素，集合用户使用场景的痛点，直戳用户内心需求，具备识别力和说服力;建立用户思维

我们的产品往往有很多卖点，但能打动用户的不一定就是你主推的卖点，比如健身产品，有的在意功能，有的在意颜值，平时多分析了解产品背后的人群，将自己设身消费者场景，想想自己会在意哪些;分析结合用户痛点

了解用户痛点后，根据用户痛点设计直播产品讲解

例如：健身产品，我们不是缺的健身器材，更缺的是具体健身方法，边讲边演示就会比坐着全靠语言好很多;分析结合用户痛点;产品讲解设计思路

客户需求提取-产品卖点提取-人货场搭建-设定商品讲解;提取客户需求

搜集产品以下信息：“追评、中差评、问大家”，回想自己平时的网购经历，不良评价更多能反映消费者，集中不满的点和在意的痛点;提取客户需求

多渠道搜集这类产品，用户可能其他的痛点

如：网站、微博、社交等;提取产品卖点

产品信息：从产品信息去挖掘

评价关键词：从客户好评里去浓缩提炼;搭建“人货场”

“人货场”搭建设计;搭建“人货场”

“人货场”搭建设计

在搭建“人货场”时最容易忽略“场”，可以借助买家秀分析，从买家实际使用的场景中启发;;借助实验讲解产品

“实验法”：通过现场实验，以结果配合卖点说明

如：右侧演示颜色时，拿白衣服做映衬对比;借助自身演示讲解产品

“现身说法”：通过真人出镜，现场演示，达到耳听为虚，眼见为实的效果

如：右侧演示健身服对应上身效果;借助效果对比讲解产品

“对比法”：通过不同产品实验对比，体现出自己产品的卖点优势

如：对比不同尿不湿吸水性

;根据课程内容，设计一款产品的直播讲解