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中国东方航空股份有限公司

航空市场营销专员岗位笔试题目（精选）

选择题/问答题：

1.在航空市场营销中，以下哪个因素是影响航班座位销售的重要因素？

A.航班时间

B.航班餐食

C.航班价格

D.航班机型

答案：C

2.下列哪个市场调研工具可以帮助我们了解客户需求和反馈？

A.问卷调查

B.市场分析

C.竞争分析

D.产品分析

答案：A

3.什么是航空公司的收益管理策略？

A.一种通过预测座位需求来调整机票价格的方法

B.一种通过预测天气变化来调整航班时间的方法

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C.一种通过预测座位需求和机票价格来非常大化收益的方法

D.一种通过预测航班时间和机票价格来非常大化收益的方法

答案：C

4.下列哪个社交媒体平台非常适用于航空公司进行营销活动？

A.抖音

B.微博

C.知乎

D.Bilibili

答案：A

5.在设计航空公司的会员计划时，以下哪个因素非常重要？

A.会员奖励计划

B.会员准入标准

C.会员专属服务

D.会员忠诚度

答案：D

6.下列哪个市场定位策略非常适合一家廉价航空公司？

A.高端市场定位

B.经济市场定位

C.超值市场定位

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D.豪华市场定位

答案：C

7.在航空市场营销中，以下哪个是SWOT分析中的弱点？

A.高客户满意度

B.强大的品牌影响力

C.高市场份额

D.不合理的定价策略

答案：D

8.在进行航空市场推广时，以下哪个渠道非常能吸引年轻旅客？

A.报纸广告

B.电视广告

C.航空站点

D.社交媒体

答案：D

9.下列哪个因素通常不会影响航空公司的市场份额？

A.服务质量

B.机队规模

C.价格策略

D.财务状况

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答案：D

10.在进行航空市场营销活动时，以下哪个策略非常能提高客户忠诚度？

A.提高客户服务质量

B.降低票价

C.增加航班频次

D.推出会员计划

答案：D

问答题：

1.请简述航空公司在设计航空市场营销策略时需要考虑哪些因素？

答案：航空公司在设计航空市场营销策略时需要考虑的因素包括：目标市场、市

场趋势、竞争环境、产品定位、价格策略、销售渠道、宣传策略、服务质量等。

2.请解释什么是航空公司的常旅客计划，并列举其优点和缺点。

答案：航空公司的常旅客计划是一种针对经常乘坐航班的客户设计的会员计划，

通过累积里程或积分等途径给予会员各种奖励和服务。