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企业IT部门和CIO的数字化思想

今天总结下我对企业数字化转型的一个重要观点，即对于传统企业的数字

化转型，前面谈了很企业商业模式重构，数据驱动，运营驱动，流量思维等，

而很少谈到企业IT部门本身应该如何进行数字化转型或具备数字化思维。

而企业IT部门本身也应该进行数字化转型或具备数字化思想。

即企业的CIO应该将企业的IT部门认为是一个独立运作的经营体或IT公

司，其输入是企业的市场需求和用户需求，其最终交付的是有价值的软件产品

或软件服务。

那么企业的IT部门应该如何进行转型

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还是回到数字化转型的几大核心内容，即连接，数据，智能三个方面进行

思考。通过连接解决了协同问题，通过协同产生了数据，通过对数据的分析产

生智能。这三大要素是数字化的核心底层逻辑。

其次，我在前面谈数字化思想的时候，谈到数字化的另外一个关键点是解

决信息在时间和空间上位移的一致性问题。解决信息由人工输入，人工去核对

校准的各种重复录入，不一致等问题，这些同样对于IT部门适用。

当前对于中大型企业在进行数字化转型过程中有几个关键发展趋势，即IT

部门更多的是进行软件系统的自主研发，而不再是简单的购买成熟的各种商用

套件在进行集成。因此这使得企业IT部门更可以像成熟的软件公司一样进行经

营和运作。

包括当前一些大企业本身也将其IT部门单独划拨出来成立独立的软件公

司，一个方面是可以享受国家税收方面的优惠政策，更加重要的是软件公司独

立经营后本身也可以进一步从原来的成本单元走向利润中心，为其它企业提供

同样的软件产品或服务。

连接和协同-软件产品的流水线

软件产品本身的生产和交付遵从软件完整的软件生命周期。从最开始的市

场需求或用户需求，到软件需求分析和开发，再到设计和编码，最终测试完成

交付上线，用户验证确认后形成完整的闭环流程。

因此最长的端到端是从用户驱动开始的需求端到端闭环流程。

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对于大部分IT部门来讲实际没有形成完整的从业务部门提出用户需求到最

终业务部门验证关闭的完整端到端流程管理和跟踪体系。

在这个大流程下，就会到了软件本身生产和交付的关键子流程，这也是我

在谈云原生整体解决方面时候经常谈到的DevOps支撑过程，CI/CD持续集成

和交付过程。

也就是整个从软件编码开始的，编译，构建，打包，部署，测试等过程形

成自动化的流水线执行，既减少人力投入成本，又通过自动化来提升协同效

率。

需求端到端管理+自动化CI/CD两者更好地协助IT部门完成连接和协同层面的

问题。

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而这些内容也正好是我前面文章多次谈到的构建一个完整的覆盖端到端软

件生命周期的云原生整体解决方案的一个原因。特别是里面的微服务和DevOps

可以更好的去解决连接，协同和自动化，敏捷方面的问题。

度量和持续改进-数据驱动思维

软件产品的生产和交付过程，涉及到需求，设计，编码，开发诸多的岗位

角色，通过连接来实现尽可能的自动化，并减少沟通和协同成本。

但是一个好的数字化思维一定是数据驱动的持续改进。形成连接协同后，一定

会产生和沉淀数据，需要去应用和分析数据，通过数据驱动来持续对软件生命

周期流程进行改进。

在这里首先要谈的又是敏捷和短周期迭代思想。